Optymalizacja wydajności i maksymalizacja sprzedaży to podstawowy cel każdego producenta produktów konsumenckich sprzedającego na półce cyfrowej. Ale skoro marki mają tak wiele dźwigni do wykorzystania, aby zoptymalizować wydajność półek cyfrowych, skąd wiesz, którym działaniom nadać priorytet?

Współzałożyciel eSTORE Łukasz Stebelski i ja wykorzystaliśmy nasze doświadczenie i wiedzę z pracy w P&G, aby wdrożyć platformę CARS w eSTORE. CARS wykracza obecnie poza P&G, a inne międzynarodowe marki CPG również przyjmują te ramy.

To, co sprawia, że ​​adaptacja platformy CARS przez eSTORE jest wyjątkowa, to fakt, że nasza platforma z półkami cyfrowymi, eSTORE Check, wykracza poza samo użycie platformy, aby pomóc Ci monitorować poszczególne elementy i zarządzać nimi.

eSTORE Check umożliwia markom przypisywanie wag w oparciu o cele Twojej firmy, umożliwiając śledzenie realizacji i naprawianie luk. Ta ważona karta wyników ostatecznie zostaje uwzględniona w czymś, co nazywamy idealną realizacją sklepu „OneNumber”. Oznacza to, że na pierwszy rzut oka otrzymasz pojedynczy wynik odzwierciedlający ogólny stan półki cyfrowej.

Idąc o krok dalej, nasza funkcja OneNumber Explorer pozwala użytkownikom w całej organizacji tworzyć określone wyniki, aby uzyskać własny, niepowtarzalny pogląd na świat w oparciu o ich rolę i poziom.

W centrum uwagi ramy CARS: Co to jest CARS?

CARS to platforma wykorzystywana przez marki do zwiększania sprzedaży na półce cyfrowej Twoich partnerów handlowych. Podobnie jak w przypadku marketingu 4 P (produkt, cena, promocja, miejsce), kluczowe elementy CARS pomagają zwiększać świadomość, edukację i zaufanie do marki, co skutkuje wzrostem komercyjnym, takim jak sprzedaż i udział w rynku.

Mierząc i oceniając wydajność w kluczowych obszarach cyfrowej półki sprzedawców, za pośrednictwem których sprzedajesz, możesz zidentyfikować obszary, które wymagają doskonałości.

Zrozumienie podstaw CARS

źródło: eSTORE

Dlaczego SAMOCHODY są ważne?

Struktura CARS pomaga zrozumieć, gdzie w całym portfelu znajdują się możliwości w kluczowych obszarach wpływających na wzrost sprzedaży.

Karta wyników może zidentyfikować możliwości realizacji w zakresie zwiększania możliwości zespołów, doskonalenia wydajności SKU i umożliwia ciągłe doskonalenie w miarę upływu czasu poprzez zwiększanie i skalowanie celów.

W rezultacie zespoły rozwijają swoją wiedzę i kwestionują swoje podejście do wywierania pozytywnego wpływu na sprzedawców detalicznych. W ten sposób ramy CARS prowadzą do poprawy sprzedaży i udziału w rynku. Poniżej znajdują się rodzaje wzrostów sprzedaży, które znaleźliśmy w powiązaniu z różnymi wskaźnikami CARS.

Wpływu na sprzedaż, jakiego marki mogą się spodziewać podczas realizacji elementów CARS

Źródło: Dane sprzedażowe Amazon i zestaw narzędzi eSTORE na podstawie badań atrybucji sprzedaży przeprowadzonych w wielu kategoriach

Jak Digital Shelf Automation może wesprzeć Twoje inicjatywy CARS

Powiedzieć, że nie jest łatwo zarządzać wszystkimi dźwigniami w ramach CARS (tj. wszystkimi rzeczami, które można zrobić na cyfrowej półce), to mało powiedziane. Ale teraz pomnóż to przez liczbę posiadanych jednostek SKU i wszystkich sprzedawców, za pośrednictwem których sprzedajesz. To duże zadanie dla firm posiadających nawet najmniejsze portfolio produktów. Dla dużych międzynarodowych marek jest to z pewnością monumentalne i pracochłonne przedsięwzięcie.

W tym miejscu wkracza do akcji Digital Shelf Automation (podobnie jak rozwiązania analityczne Digital Shelf firmy eSTORE). Digital Shelf Automation to zintegrowany zestaw narzędzi i usług, które umożliwiają producentom produktów konsumenckich usprawnienie planowania, zarządzania i realizacji handlu cyfrowego.

Nasze podejście zaczyna się od Twojej strategii i kluczowych czynników sukcesu, a następnie dostarczamy dane i spostrzeżenia potrzebne do pomiaru wydajności w stosunku do tych celów. Znajdujemy Twoje możliwości niwelowania luk, dzięki czemu możesz poprawić wydajność i przyspieszyć wzrost sprzedaży.

Nasza zintegrowana platforma Analytics Performance 3 w 1 – łącząca analitykę krajobrazową + Perfect Store + Centrum oczekiwań – pozwala budować i realizować zwycięskie strategie Perfect Store

źródło: eSTORE

Identyfikuj, ustalaj priorytety i optymalizuj za pomocą eSTORE Check

Wdrożenie narzędzia analitycznego Digital Shelf, takiego jak eSTORE Check, umożliwia:

• Monitoruj obecność swojej marki w internecie na półce cyfrowej
• Dokonaj porównania z wcześniej ustalonymi standardami karty wyników lub wzorcami branżowymi
• Dostrzegaj możliwości uzupełnienia luk sprzedażowych
• Nadaj priorytet swoim działaniom
• Zautomatyzuj swoje procesy, aby uzyskać szybsze rezultaty

Dzięki eSTORE Check uzyskasz aktualny i kompletny wgląd w kategorie, z dynamicznym testem porównawczym i niezrównaną skalowalnością wśród tysięcy sprzedawców internetowych na największych rynkach cyfrowych na świecie.

Narzędzie wykonuje całą ciężką pracę, gromadzi i analizuje dane dotyczące ponad 100 kluczowych wskaźników KPI w handlu elektronicznym, których potrzebujesz do prowadzenia firmy.

Nasze rozwiązanie eSTORE Check zapewnia ponad 100 wskaźników KPI , które można dostosować do strategii półek cyfrowych (przykładowe wskaźniki KPI wymienione poniżej)

źródło: eSTORE

Oceń wydajność cyfrowej półki jednym rzutem oka za pomocą OneNumber

Nasz panel przeglądowy zapewnia widok z odległości 30 000 stóp na wyniki Twojej marki w porównaniu ze wstępnie zdefiniowanymi danymi karty wyników Twojej organizacji.

Uniwersalnie łatwa do zrozumienia wizualizacja danych w kolorze zielonym/bursztynowym/czerwonym natychmiast zwraca uwagę na najważniejsze wskaźniki. Możesz szybko zobaczyć, gdzie są luki wymagające uwagi, dzięki czemu nie marnujesz czasu i zasobów na obszary, w których produkty już działają zgodnie ze standardami.

Platformę zaprojektowano tak, aby umożliwiała szybkie i łatwe analizowanie dowolnych wskaźników – według rynku, sprzedawcy detalicznego, jednostki SKU itp. – dzięki czemu dokładnie wiesz, gdzie osiągasz cele, a gdzie osiągasz słabe wyniki. Dzięki temu możesz szybko ocenić luki i możliwości na półce cyfrowej, dzięki czemu możesz skoncentrować się na tym, co najważniejsze, aby poprawić wydajność i przyspieszyć wzrost sprzedaży.

Udowodniono , że nasz zaprojektowany z myślą o działaniu pulpit nawigacyjny zwiększa sprzedaż online poprzez zarządzanie złożonością półki cyfrowej

źródło: eSTORE

Przykładowe studium przypadku

Jak marka elektroniki poprawiła swój wynik wydajności OneNumber Digital Shelf o 45% w ciągu 10 miesięcy

WYZWANIE: Nadmierny czas poświęcany na ręczną walidację

Zespół eCommerce marki stwierdził, że spędzał zbyt dużo czasu na ręcznym sprawdzaniu treści, pozostawiając niewiele czasu na podjęcie działań w celu usunięcia luk. Marka wdrożyła eSTORE Check, aby:

1. poprawić efektywność zespołu
2. identyfikować i naprawiać problemy związane z treścią i wyszukiwaniem

DZIAŁANIE: Automatyzacja eCommerce z wykorzystaniem frameworka Perfect Store

Prawie cały proces walidacji został zautomatyzowany przy użyciu eSTORE Check. Dzięki temu uzyskano znaczną ilość czasu na skupienie się na możliwościach niwelowania luk. Korzystając ze spostrzeżeń uzyskanych za pomocą narzędzia, zespół nadał priorytet treści, asortymentowi i wyszukiwaniu. Zidentyfikowano i naprawiono luki w słowach kluczowych. Marka regularnie korzysta teraz z dashboardu OneNumber i raportów z głębokiego nurkowania, aby identyfikować potrzebne działania.

„Przed eSTORE Check musiałem otworzyć każdą witrynę klienta, aby sprawdzić sterowniki eCommerce, co pochłaniało większość moich zasobów
dnia i utraty możliwości sprzedaży.”

— Inspektor ds. handlu elektronicznego, globalna marka elektroniki

Co to oznacza dla marek?

Oto kilka kluczowych pytań, które powinieneś zadać:

1. Czy tracisz szansę na sprzedaż? Czy wiesz gdzie?

   Marki mogą pociągnąć za wiele dźwigni na cyfrowej półce. Kluczem jest określenie, który z elementów CARS może zapewnić największy zwrot z inwestycji, co pomoże Ci ustalić priorytety działań.

2. Czy Twoje narzędzie Digital Shelf może szybko i dokładnie zidentyfikować największe luki lub możliwości?

   Zintegrowana platforma eSTORE Analytics Performance 3 w 1 – która łączy analizę krajobrazu (konkurencji) z modułami Perfect Store / Oczekiwania Hub (w celu monitorowania sposobu wdrażania strategii przez sprzedawców detalicznych) – pozwala budować i realizować zwycięskie strategie Perfect Store w celu uzupełnienia wszelkich luk , przyspieszyć wzrost sprzedaży i usprawnić procesy.

3. Czy Twoje narzędzie Digital Shelf jest wystarczająco elastyczne, aby umożliwić Ci skupienie się na działaniach, a nie na analizie?

   Aby wyróżnić się na cyfrowej półce, należy śledzić wiele wskaźników. Wskaźniki KPI często zmieniają się w zależności od celów firmy lub prowadzonych kampanii. Ponadto różne funkcje, role i poziomy w organizacji zazwyczaj mają również własny zestaw wskaźników KPI. Upewnij się, że Twoje narzędzie Digital Shelf ma możliwość śledzenia kluczowych wskaźników wydajności wymaganych do osiągnięcia Twojego idealnego sklepu i jest wystarczająco elastyczne, aby mogły z niego korzystać wszyscy interesariusze w Twojej organizacji.

Wypełnij formularz, aby pobrać kopię tego artykułu w formacie PDF.