Performansı optimize etmek ve satışları maksimuma çıkarmak, dijital rafta satış yapan herhangi bir tüketici ürünü üreticisi için temel hedeftir. Ancak markaların dijital raf performansını optimize etmek için kullanabilecekleri çok fazla aracı varken hangi eylemlere öncelik vermeniz gerektiğini nasıl bileceksiniz?

eSTORE kurucu ortağı Lukasz Stebelski ve ben, eSTORE'da CARS çerçevesini benimsemek için P&G'deki deneyimimizden ve geçmişimizden yararlandık. CARS artık diğer çok uluslu CPG markalarının da çerçeveyi benimsemesiyle P&G'nin ötesine geçiyor.

eSTORE'un CARS çerçevesini uyarlamasını benzersiz kılan şey, dijital raf platformumuz eSTORE Check'in, bireysel öğeleri izlemenize ve yönetmenize yardımcı olmak için yalnızca çerçeveyi kullanmanın ötesine geçmesidir.

eSTORE Check, markaların şirketinizin hedeflerine göre ağırlıklar atamasına olanak tanıyarak uygulamayı izlemenize ve boşlukları düzeltmenize olanak tanır. Bu ağırlıklı puanlandırma sonuçta Mükemmel Mağaza Uygulamanız "Tek Numara" olarak adlandırdığımız şeye dönüştürülür. Bunun anlamı, bir bakışta genel dijital raf sağlığınızı yansıtan tek bir puan alacağınızdır.

Bir adım daha ileri giderek, OneNumber Explorer özelliğimiz, kuruluş genelindeki kullanıcıların, rollerine ve seviyelerine bağlı olarak kendi benzersiz dünya görüşlerini elde etmek için belirli puanlar oluşturmasına olanak tanır.

CARS çerçevesine bakış: CARS nedir?

CARS, perakende ortaklarınızın dijital raflarında satışları artırmak için markalar tarafından kullanılan bir çerçevedir. Pazarlamanın 4 P'sine (Ürün, Fiyat, Promosyon, Yer) benzer şekilde, CARS'ın temel unsurları farkındalık, eğitim ve marka güvenini artırmaya yardımcı olur ve bu da satış ve pazar payı gibi ticari büyümeyle sonuçlanır.

Satış yaptığınız perakendecilerin dijital raflarındaki önemli alanlardaki performansı ölçerek ve değerlendirerek mükemmel bir şekilde yürütülecek alanları belirleyebilirsiniz.

CARS'ın temellerini anlamak

Kaynak: eSTORE

ARAÇLAR neden önemlidir?

CARS çerçevesi, satış büyümesini artırmak için önemli alanlarda portföy genelinde nerede fırsatlara sahip olduğunuzu anlamanıza yardımcı olur.

Puan kartı, ekiplerin yeteneklerini artırma, SKU performansını artırma konusundaki uygulama fırsatlarını belirleyebilir ve hedefleri artırarak ve ölçeklendirerek zaman içinde sürekli olarak gelişmenize olanak tanır.

Sonuç olarak ekipler bilgilerini geliştiriyor ve perakendeciler üzerinde olumlu etki yaratmaya yönelik yaklaşımlarını zorluyor. CARS çerçevesi bu şekilde satışların ve pazar payının artmasına yol açar. Aşağıda, farklı CARS metrikleriyle ilişkili bulduğumuz satış artış türleri yer almaktadır.

Markaların CARS öğeleri üzerinde uygulama yaparken satış etkisi bekleyebilecekleri

Kaynak: Amazon satış verileri ve eSTORE araç seti, birden fazla kategoride gerçekleştirilen satış ilişkilendirme araştırmasına dayanmaktadır.

Dijital Raf Otomasyonu CARS girişimlerinizi nasıl destekleyebilir?

CARS çerçevesindeki tüm kaldıraçları (yani dijital rafta yapabileceğiniz her şeyi) yönetmenin kolay olmadığını söylemek yetersiz bir ifadedir. Ancak şimdi bunu sahip olduğunuz SKU'ların sayısı ve satış yaptığınız tüm perakendecilerin sayısıyla çarpın. Bu, en küçük ürün portföyüne sahip şirketler için bile büyük bir görevdir. Çok uluslu büyük markalar için bu kesinlikle muazzam ve zahmetli bir girişimdir.

Dijital Raf Otomasyonunun (eSTORE'un Dijital Raf analiz çözümleri gibi) devreye girdiği yer burasıdır. Dijital Raf Otomasyonu, tüketici ürünü üreticilerine dijital ticaret planlamanızı, yönetiminizi ve yürütmenizi kolaylaştırma gücü veren entegre bir araç ve hizmet setidir.

Yaklaşımımız stratejinizi ve temel başarı faktörlerini göz önünde bulundurarak başlar ve ardından bu hedeflere göre performansı ölçmeniz için gereken verileri ve öngörüleri sunarız. Performansınızı artırabilmeniz ve satış büyümenizi hızlandırabilmeniz için boşluk kapatma fırsatlarınızı buluyoruz.

Yatay analiz + Mükemmel Mağaza + Beklenti Merkezi'ni birleştiren entegre 3'ü 1 arada Analytics Performans platformumuz, kazanan Mükemmel Mağaza stratejileri oluşturmanıza ve yürütmenize olanak tanır

Kaynak: eSTORE

eSTORE Check ile Belirleyin, Öncelik Verin ve Optimize Edin

eSTORE Check gibi bir Dijital Raf analiz aracını kullanmak şunları yapmanızı sağlar:

• Markanızın çevrimiçi varlığını dijital rafta izleyin
• Önceden belirlenmiş puan kartı standartlarınızla veya sektör kıyaslamalarınızla karşılaştırma yapın
• Satış açıklarını kapatmak için fırsatları tespit edin
• Eylemlerinizi önceliklendirin
• Daha hızlı sonuçlar için süreçlerinizi otomatikleştirin

eSTORE Check ile dünyanın en büyük dijital pazarlarındaki binlerce çevrimiçi perakendeci arasında dinamik kıyaslama ve rakipsiz ölçeklenebilirlik ile zamanında ve eksiksiz kategori bilgileri elde edersiniz.

Araç, işinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz 100'den fazla kritik e-Ticaret KPI'sına ilişkin verileri toplayarak ve analiz ederek tüm ağır işleri yapar.

eSTORE Check çözümümüz, dijital raf stratejilerinize uyum sağlamak için 100'den fazla KPI sunar (örnek KPI'lar aşağıda listelenmiştir)

Kaynak: eSTORE

OneNumber ile Dijital Raf performansını bir bakışta değerlendirin

Genel bakış kontrol panelimiz, markanızın kuruluşunuzun önceden tanımlanmış puan kartı metriklerine göre nasıl performans gösterdiğine ilişkin 30.000 ft'lik bir görünüm sağlar.

Evrensel olarak anlaşılması kolay yeşil/sarı/kırmızı veri görselleştirmesi, dikkatinizi anında en önemli ölçümlere çeker. Dikkat edilmesi gereken boşlukların nerede olduğunu hızlı bir şekilde görebilirsiniz, böylece ürünlerin halihazırda standartlara uygun performans gösterdiği alanlarda zaman ve kaynak israfı yapmazsınız.

Platform, herhangi bir ölçümü (pazara, perakendeciye, SKU'ya vb. göre) hızlı ve kolay bir şekilde incelemenize olanak tanıyacak şekilde tasarlanmıştır; böylece, düşük performansa mı yoksa hedeflere nerede ulaştığınızı tam olarak bilirsiniz. Bu, Dijital Raf boşluklarınızı ve fırsatlarınızı hızlı bir şekilde değerlendirmenize olanak tanır; böylece performansı artırmak ve satış büyümesini hızlandırmak için en önemli şeylere odaklanabilirsiniz.

İşlem yapılabilirlik için tasarlanmış kontrol panelimizin, dijital raf karmaşıklığını yöneterek çevrimiçi satışları artırdığı kanıtlanmıştır

Kaynak: eSTORE

Vaka Çalışması örneği

Bir elektronik markası OneNumber Dijital Raf performans puanını 10 ayda nasıl %45 artırdı?

ZORLUK: Manuel doğrulamaya aşırı zaman harcanması

Markanın e-Ticaret ekibi, içeriği manuel olarak doğrulamak için çok fazla zaman harcadıklarını ve boşluklarla ilgili harekete geçmek için çok az zaman bıraktıklarını fark etti. Marka, eSTORE Check'i şu amaçlarla uyguladı:

1. ekibin verimliliğini artırmak
2. İçerik ve aramayla ilgili sorunları belirleyip düzeltin

EYLEM: Perfect Store çerçevesini kullanan e-Ticaret otomasyonu

Doğrulama sürecinin neredeyse tamamı eSTORE Check kullanılarak otomatikleştirildi. Bu, boşlukları kapatan fırsatlara odaklanmak için önemli miktarda zaman kazandırdı. Ekip, araçtan elde edilen bilgileri kullanarak İçerik, Ürün Çeşitliliği ve Arama'ya öncelik verdi. Anahtar kelime boşlukları tespit edildi ve düzeltildi. Marka artık gerekli eylemleri belirlemek için OneNumber kontrol panelini ve ayrıntılı raporlarını düzenli olarak kullanıyor.

"eSTORE Check'ten önce, e-Ticaret sürücülerini doğrulamak için her müşteri web sitesini açmak zorunda kaldım;
gün ve satış fırsatlarını kaybediyoruz."

— e-Ticaret Sorumlusu, Global Elektronik Markası

Markalar için ne anlama geliyor?

İşte sormanız gereken bazı önemli sorular:

1. Satış fırsatlarını mı kaçırıyorsunuz? Nerede olduğunu biliyor musun?

   Markalar Dijital Rafta pek çok kaldıracı kaldırabilir. Önemli olan, eylemleri önceliklendirmenize yardımcı olmak için CARS öğelerinden hangisinin yatırımınız açısından size en büyük getiriyi sağlayabileceğini belirlemektir.

2. Dijital Raf aracınız en büyük boşlukları veya fırsatları hızlı ve doğru bir şekilde tespit edebiliyor mu?

   eSTORE'un Yatay (rakip) analitiğini Mükemmel Mağaza / Beklenti Merkezi modülleriyle (perakendeciler tarafından stratejilerin nasıl uygulandığını izlemek için) birleştiren entegre 3'ü 1 arada Analitik Performans platformu, tüm boşlukları kapatmak için kazanan Mükemmel Mağaza stratejileri oluşturmanıza ve yürütmenize olanak tanır , satış büyümesini hızlandırın ve süreçleri iyileştirin.

3. Dijital Raf aracınız analiz yerine eylemlere odaklanmanıza olanak sağlayacak kadar esnek mi?

   Dijital Rafta başarılı olmak için birçok metriğin takip edilmesi gerekir. KPI'lar genellikle şirketinizin hedefine veya yürüttüğünüz kampanyalara göre değişir. Ek olarak, kuruluş içindeki farklı işlevler, roller ve düzeyler de genellikle kendi KPI kümelerine sahiptir. Dijital Raf aracınızın, Mükemmel Mağazanıza ulaşmak için gereken KPI'ları takip etme kapasitesine sahip olduğundan ve kuruluşunuzdaki tüm paydaşların kullanabileceği kadar esnek olduğundan emin olun.

Bu makalenin PDF kopyasını indirmek için formu doldurun.