7 dicas de design para sites de franquia

As organizações de franquia enfrentam desafios únicos ao criar um site, pois ele precisa atender ao público nacional e local. Isso inclui gerenciar todas as listagens de empresas locais de franqueados e desenvolver conteúdo autêntico para as páginas nacionais e locais.

É importante se concentrar no design de elementos consistentes ao criar um site de franquia. Não só é crucial criar e manter uma presença digital para sua marca nacional, mas um site de franquia também precisa de uma página ou site para cada local, navegação útil e fácil de usar, estilo e marca uniformes, um localizador de loja detalhado, Cópia amigável para SEO e conteúdo altamente localizado.

Ao projetar um site eficaz para uma organização de franquia, lembre-se destes fatores:

Limpar Navegação Nacional e Local

Um dos elementos mais importantes no web design é o menu de navegação, pois fornece aos clientes um guia para explorar a estrutura do site. A navegação é especialmente importante em um site de franquia, pois os usuários podem alternar entre o site nacional e os sites da loja local e precisam ser capazes de identificar quando estão alternando entre os dois.

Quando criamos o site Dogtopia, queríamos facilitar a navegação dos usuários do site nacional para o site do local mais próximo deles. A navegação é projetada para direcionar o usuário para onde ele quer estar, onde estava anteriormente e para onde está indo.

O site foi projetado em torno de microsites locais fortes para cada uma das localizações dos franqueados. Todos os elementos do site foram estruturados para tornar o mais fácil possível para uma pessoa que visita o site conhecer e entrar em contato com o local Dogtopia mais próximo e para o franqueado local atualizar facilmente seu site com informações específicas da loja.

Do ponto de vista do UX, é importante que o menu do site nacional exiba os serviços com clareza na navegação para que o usuário entenda rapidamente quem é Dogtopia e o que faz em um piscar de olhos. A navegação fica em um ponto de destaque, localizado na parte superior da página. Isso é muito fácil de usar, pois permanece fixado no topo quando o usuário está rolando para cima ou para baixo na página, tornando mais fácil para os usuários localizar a navegação a qualquer momento (isso é chamado de “navegação de stick/menu fixo).

Já no site local, a navegação é mais focada naquela loja específica e menos na marca como um todo. A navegação inclui preços, eventos, equipes e avaliações específicas dessa loja local. Colocamos as informações de localização bem na parte superior da página para que, quando os usuários acessarem a página, possam ver imediatamente o nome, o endereço, o número de telefone/e-mail, o horário de funcionamento e um botão de call to action para agendar uma consulta. A navegação inclui apenas links relevantes localmente, enquanto no rodapé incluímos vários links nacionais/de franquia que podem levar os usuários a pular de um site local para o site nacional. A implementação de um feed de mídia social local também é importante, pois exibirá as fotos, atualizações e eventos diários e mais atualizados da loja.

Design, estilo e marca consistentes

Ser uma marca reconhecível tem tudo a ver com consistência, e o logotipo, o material promocional e as cores devem ser os mesmos no site nacional e nos sites locais. Se você está permitindo que seus franqueados atualizem seus sites locais por conta própria, forneça a eles um guia de estilo e uma biblioteca de mídia para manter uma aparência consistente em toda a sua presença digital.

Um localizador de localização detalhado

A melhor maneira de ajudar os usuários a encontrar a loja mais próxima é implementar um localizador de franquias no site nacional. Isso ajudará os clientes em potencial a navegar facilmente para o local mais relevante para eles, além de permitir o rastreamento de conversões corporativas para locais. Adicionar mapas do Google ao seu site tornará a navegação uma experiência fácil e tranquila para seus usuários, pois eles são compatíveis com dispositivos móveis em todos os dispositivos. Alguns sites de franquias também adicionam a funcionalidade de geolocalização que detecta a localização de cada visitante do site, levando-os a verificar a página local da loja mais próxima.

Uma seção de blog atraente

Uma ótima maneira de obter mais tráfego no site e expandir seu alcance é publicar blogs regularmente em seu site. De acordo com a HubSpot, as empresas que criam blog geram 55% mais tráfego no site do que as empresas que não criam conteúdo de blog. À medida que você aumenta o número de blogs em seu site, os mecanismos de pesquisa poderão rastrear e indexar mais de seu conteúdo, aumentando sua visibilidade.

Os blogs são uma boa maneira de as marcas construírem credibilidade, pois ter conteúdo útil e atualizado demonstra que sua empresa é uma fonte confiável e líder de pensamento no setor e se preocupa em fornecer recursos gratuitos aos clientes. Muitos sites de franquias têm um blog em seu site nacional que cobre os marcos da marca, comunicados à imprensa e informações gerais. Nos sites locais, os franqueados podem postar blogs sobre o que está acontecendo em sua loja e comunidade específica. Qualquer postagem de blog que destaque um serviço ou produto deve ser vinculada a essa página específica do produto/serviço no site, para que o usuário possa obter mais informações. As postagens do blog também devem incluir uma chamada para ação no final, como “fale conosco” ou “marque sua próxima consulta”.

Duplicar a mesma postagem de blog em vários sites locais oferece muito pouco valor de SEO, enquanto ter postagens de blog extremamente localizadas sobre atividades, eventos e marcos específicos da loja pode aumentar substancialmente a visibilidade dessa loja com os clientes locais nos resultados de pesquisa. Como o blog é uma atividade demorada e com muitos recursos, seus sites locais devem ser projetados de forma que o blog possa ser facilmente adicionado ou removido por local, dependendo do interesse do franqueado em publicar postagens locais.

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Conteúdo localizado e SEO local

Garantir que seu site seja otimizado para mecanismos de pesquisa usando conteúdo amigável para SEO, metadados, estruturas de URL e muito mais é incrivelmente importante - embora suas estratégias sejam ligeiramente diferentes entre seu site nacional e seus sites locais.

Para obter visibilidade nas pesquisas locais, as páginas de localização devem ser copiadas para a loja específica e os produtos/serviços que ela oferece. Esses sites locais devem apresentar palavras-chave localizadas na cópia e nos metadados, como nomes de bairros e comunidades, endereços, rotas de trânsito, pontos de referência próximos etc. Pense em como os usuários podem estar pesquisando seus produtos e serviços no Google e verifique se sua cópia reflete este. Por exemplo, um usuário pode pesquisar “encanador no centro de Boston” – se você oferece serviços de encanamento nessa área, sua cópia deve ajudá-lo a aparecer nos resultados da pesquisa. Se for provável que um usuário pesquise “restaurantes próximos à CN Tower” e isso descreva uma de suas localizações, certifique-se de que o site local mencione que está próximo à CN Tower em sua cópia.

Aqui está uma lista de verificação para ajudar a garantir que seus sites locais tenham as informações necessárias:

1. URL otimizado: uma estrutura de URL que é única e fácil de entender, ao mesmo tempo em que permanece como parte do seu site principal e não em um subdomínio separado (por exemplo, brandname.com/city).
2. Títulos e metatags otimizados para localização: na seção de título, insira o nome da sua marca, produto ou serviços e sua localização. Na seção de meta descrição, inclua sua cidade, estado ou província e CEP.
3. NAP: Em cada microsite, inclua o nome da sua empresa, endereço exclusivo e número de telefone.
4. Dados Estruturados de Esquema: O uso de tags de esquema permitirá que você mostre o endereço e outras informações de localização. Para aumentar as classificações de pesquisa do seu site, adicione a marcação Schema ao seu HTML para aprimorar os rich snippets localizados abaixo do título da página.
5. Mapa: incorpore o Google Maps em suas páginas de localização
6. Certifique-se de que as informações de contato em seu site local (endereço, horário, número de telefone etc.) sejam consistentes com o que está listado na página do Google Meu Negócio dessa loja.
7. Conteúdo local: sua marca pode sofrer classificações e perdas de tráfego se você duplicar conteúdo em várias páginas de localização da loja. É importante diferenciar cada local escrevendo conteúdo relevante e de qualidade específico para cada loja, incluindo descrições e horários exclusivos da loja, uma página sobre nós localizada destacando os membros da equipe da loja, promoções locais, eventos e muito mais. Se cada loja tiver seus próprios identificadores de mídia social, integre-os aos sites locais. Além disso, peça avaliações aos clientes, não apenas em seu site, mas também no Facebook, Google, Yelp, TripAdvisor etc. para aumentar sua visibilidade.

Ao implementar essas dicas de design ao criar seu site de franquia, você deve gerar mais visibilidade entre clientes em potencial, desenvolver uma forte reputação online e dominar os resultados de pesquisa locais.