Comment les meilleures marques de beauté du Royaume-Uni peuvent gagner l'étagère numérique par Jan Krzysztofik

Les plus grandes marques de beauté du Royaume-Uni peuvent gagner l'étagère numérique en adoptant les trois principes fondamentaux suivants : disponibilité, facilité de recherche et notes et avis.

Le marché britannique de la beauté - y compris les soins de la peau, les cosmétiques, les soins capillaires, les parfums, le maquillage et les soins personnels - est l'une des catégories les plus importantes et à la croissance la plus rapide du commerce de détail. Il s'agit du septième marché des cosmétiques au monde et du troisième en Europe, d'une valeur d'environ 20 milliards de livres sterling en 2020. Ceci malgré une année 2020 mouvementée où la combinaison du Brexit et de la pandémie a causé le PIB dans le Le Royaume-Uni chutera de 10 %, ce qui contribuera à un mélange de hauts et de bas pour l'industrie britannique de la beauté.

Principales statistiques de l'industrie de la beauté au Royaume-Uni pendant Covid-19 :

• Les attitudes laxistes envers l'apparence personnelle ont vu 340 millions de livres sterling dépensés en moins pour les articles de soins corporels tels que les cosmétiques, les déodorants, les brosses à dents et les rasoirs.
• L'ensemble du secteur britannique des cosmétiques et des articles de toilette a connu une baisse de 1,7 milliard de livres sterling
  Les marques qui pourraient capitaliser sur leurs propriétés de santé et d'hygiène à la lumière de la nouvelle passion pour le lavage des mains ont aidé à dépenser 77,8 millions de livres sterling supplémentaires en pains et savons liquides pour les mains.
• 38 % des consommateurs britanniques ont participé à davantage d'activités de soins personnels de beauté afin de réduire le stress et d'améliorer leur humeur

Pourtant, l'industrie de la beauté a fait preuve de résilience dans le passé et l'avenir s'annonce prometteur pour les marques de beauté capables de capitaliser sur le passage au numérique et au commerce électronique et d'offrir une expérience omnicanal exceptionnelle.

Top 10 des détaillants en ligne sur le marché de la beauté :

UK Beauty en chiffres : quelles marques Skincare gagnent en e-commerce ?

Nous nous sommes concentrés en profondeur sur 10 grandes marques de soins de la peau qui dominent le marché britannique de la beauté pour déterminer celles qui excellent dans le commerce électronique et pourquoi. Cela comprend les crèmes pour le visage, les hydratants, les sérums et les produits de soins de la peau connexes. Notre rapport eScore considère la moyenne des performances sur 30 jours pour chaque marque par rapport aux 30 jours précédents, octobre vs septembre. com, fragrancedirect.co.uk, theperfumeshop.com et very.co.uk.

Les vainqueurs : Shiseido et Neutrogena sont en lice pour la première place, mais pour des raisons différentes. Neutrogena a une plus grande présence de marque chez les détaillants en ligne ainsi que plus d'avis. Cependant, Shiseido est plus performant sur les pages de catégorie et dans les 10 meilleurs résultats de recherche.

Paysage concurrentiel : Les eScores d'Estee Lauder et de Lancôme ont gagné 9 pp sur leur eScore, faisant de ces marques des marques à surveiller.

Optimisation du contenu : Olay utilise au mieux les mots-clés de catégorie dans son contenu, gagnant 4pp au cours de cette période de rapport. Cependant, Lancôme et Estee Lauder ont perdu près de 20pp au cours de cette même période.

Évaluations et avis : Il y a des signes qu'Estee Lauder, Lancôme et Shiseido prennent des mesures pour augmenter leur nombre d'avis et les rapprocher des produits concurrents, en particulier Aveeno, Olay et Clarins.

Conclusion:

Dans un marché encombré tel que le commerce électronique de produits de beauté, l'attention portée aux facteurs clés de succès énumérés ci-dessus est primordiale pour gagner l'étagère. Cette petite étude sur les marques de beauté britanniques dans le domaine des soins de la peau montre à quel point l'étagère numérique peut être volatile : en quelques jours, des marques comme Lancôme et Estée Lauder peuvent constater une baisse significative de l'optimisation de leurs mots clés, tout en gagnant en notes et en performances. Commentaires. Même Shiseido en tête de liste a connu des changements substantiels, à la fois positifs et négatifs. Gagner l'étagère numérique consiste à tirer les leviers du succès au bon moment et de la bonne manière pour optimiser vos listes de produits et devancer vos concurrents. Les outils d'étagère numériques comme eStoreCheck vous donnent une visibilité sur vous et vos concurrents, donnant à votre équipe les données et les détails afin que vous sachiez quels leviers actionner à tout moment.

Facteurs de succès du commerce électronique pour les marques de beauté britanniques :

Dans nos études, nous avons constamment constaté que les trois principes fondamentaux suivants sont essentiels, en particulier pour les marques de beauté britanniques du commerce électronique qui souhaitent prospérer dans cette catégorie de plus en plus compétitive et complexe :

Disponibilité

• Présence du détaillant en ligne . Vos produits sont-ils référencés sur les marketplaces clés de la catégorie beauté ? Voir ci-dessous pour les 10 plus grands détaillants en ligne pour les marques de beauté.
• Disponibilité des stocks . Vos produits sont-ils en stock et disponibles à l'achat ?

Trouvabilité

• Présence du mot-clé . Que vous soyez un « coffret cadeau de parfum pour femme », un « hydratant pour le visage pour les peaux sèches » ou un « mascara sans cruauté envers les animaux », vous devez connaître vos mots clés et vous assurer qu'ils sont inclus dans vos listes de produits afin que vous apparaissent dans les résultats de recherche en magasin. Les titres et descriptions de vos produits contiennent-ils tous les mots-clés nécessaires pour que les acheteurs puissent vous trouver ?
• Partage de recherche. Vos produits apparaissent-ils dans les 10 premiers résultats de recherche ?
• Part de catégorie. Vos produits apparaissent-ils sur la première page de résultats dans les catégories et sous-catégories nécessaires sur le site Web du détaillant ?
  
  Évaluations et avis

• Nombre d'avis . Le bouche à oreille a toujours joué un rôle déterminant dans les décisions d'achat des acheteurs, comme en témoigne la pertinence croissante des évaluations et des avis sur le commerce électronique dans les décisions d'achat des acheteurs. Avez-vous défini un objectif pour le nombre d'avis et vos produits atteignent-ils cet objectif ?
• Notes positives. Les notes et avis quatre et cinq étoiles fournissent une preuve sociale et donnent aux acheteurs l'assurance qu'ils font le bon choix, en particulier dans une catégorie aussi mûre pour l'opinion que la beauté. Combien de vos produits obtiennent quatre étoiles ou plus ?

À propos du score électronique

eScore est une mesure objective de la performance d'une marque dans le canal e-commerce. Il est basé sur l'analyse de trois indicateurs de performance critiques - Disponibilité, Trouvabilité et Notes et avis - comprenant sept mesures, sur tous les produits d'une catégorie. Les mesures individuelles identifient les opportunités d'amélioration et sont pondérées pour fournir une référence standardisée par rapport aux marques concurrentes.

À propos de eStoreMedia

eStoreMedia fournit la seule suite Digital Shelf Automation entièrement intégrée pour les marques. Il comprend une analyse complète du commerce électronique par catégorie, une gestion de contenu de bout en bout et une recherche eShopper basée sur Al. Les équipes de commerce électronique, de contenu numérique et de marketing des marques les plus appréciées au monde utilisent nos produits et services SaaS pour planifier, mesurer et exécuter des stratégies de commerce électronique efficaces, afin de gagner sur le canal en ligne.