프랜차이즈 위치가 지역 전략을 사용하여 고객을 더 잘 마케팅할 수 있는 방법

프랜차이즈는 새로운 시장으로 확장하고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 기회를 제공하며 우리가 "지역 우수성"이라고 부르는 것을 기반으로 합니다. 이것이 프랜차이즈를 매우 가치있게 만드는 이유입니다. 귀하의 비즈니스를 더 큰 성공으로 이끄는 지역의 힘이 있기 때문입니다. 그러나 디지털 전략에서 이러한 지역적 장점을 사용하지 않으면 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 주요 기회를 놓칠 수 있습니다.

디지털 발자국은 당신이 만드는 만큼만 강력하며 웹사이트에 현지화된 콘텐츠를 통합하고 기타 다양한 매체를 통해 프랜차이즈를 디지털 방식으로 확장하고 잠재 고객이 있는 곳에서 만날 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 예를 들어, COVID-19 전염병 전반에 걸쳐 "현지 구매" 사고방식이 더욱 강해졌으며 윤리적 구매 및 이웃의 비즈니스 지원에 대한 관심이 높아졌습니다. 지역 쇼핑은 소비자 중심의 이러한 변화와 일치하며 캐나다인의 절반 이상이 지원할 지역 비즈니스를 찾고 있으며 34%는 팬데믹 이전보다 더 자주 이 일을 하고 있다고 보고했습니다.

구매 행동의 이러한 변화는 이러한 변화하는 환경을 마케팅 접근 방식을 재고할 기회로 삼아야 하는 이유를 보여주는 완벽한 예입니다. 로컬 타겟팅은 보이는 것만큼 어렵지 않으며 이 게시물에서 자세히 다루기 시작한 로컬 전략이 필요합니다.

* 이 기사의 아이디어는 캐나다 소매 마케팅 포럼의 2021 소매 위원회에서 Reshift Media CEO인 Steve Buors가 발표한 It's Time to Revisit Your Marketing Mix 프레젠테이션을 기반으로 합니다.

현재 전략 살펴보기

대유행은 우리 삶의 많은 측면을 변화시켰고 소매업에도 상당한 변화가 있었습니다. 특히 오프라인 매장의 경우 많은 프랜차이즈 소유자가 전자 상거래의 증가를 탐색하는 것 외에도 끊임없이 변화하는 개점 및 폐쇄 요구 사항 및 제한 사항을 처리했습니다.

그렇긴 하지만, 지금은 소비자 행동과 요구가 변했음을 인식하고 몇 년 동안 효과가 있었던 것과 효과가 없는 것을 평가하기에 이상적인 시기입니다. 많은 사람들이 새로운 기술과 서비스를 실험하고 있으므로 이를 기회로 삼아 가장 큰 성공을 거둔 것은 계속하고 나머지는 폐기하십시오. 그런 다음 이것을 앞으로 어떻게 적용할 수 있을지 생각해보세요.

예를 들어, 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 미디어 믹스와 메시지를 변경하는 것을 고려할 수 있습니다. 소셜 미디어, 모바일, 검색 및 디지털 디스플레이는 기업이 투자한 주요 영역 중 일부일 뿐이므로 투자하기 전에 가장 큰 성공을 제공하는 요소를 먼저 이해하는 것이 중요합니다.

지역 마케팅의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

프랜차이즈 광고는 어떻게 하나요? 일부는 소셜 미디어나 Google을 사용하여 "우리 물건을 사세요"와 같은 일반적인 메시지를 사용하여 도시, 주 또는 캐나다 전역에서 마케팅할 수 있습니다. 그런 다음 누군가 광고를 클릭하면 "가장 가까운 매장 찾기"라는 방문 페이지로 이동합니다. 이에 대한 예가 아래 그래픽에 있습니다.

스포일러 경고: 이것은 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법이 아닙니다 . 이는 차별화 및 개인화를 방해할 뿐만 아니라 소비자가 위치를 찾아야 하는 부담을 줍니다. 사람들이 원하는 것을 찾기 위해 귀하의 광고에 참여한 후 더 많은 클릭이 필요할수록 더 많은 기회를 잃게 됩니다.

일부 프랜차이저는 광고를 좀 더 관련성 있게 만들기 위해 최소한 매장 주변을 지역 타겟팅함으로써 다음 단계로 발전했지만 문제는 메시지에 남아 있습니다. 지역 청중을 끌어들이는 데 있어 "저희 물건 구입" 및 "가장 가까운 매장 찾기"와 같은 일반적인 메시지를 유지하는 것이 더 이상 도움이 되지 않습니다. 디지털로의 급격한 변화와 함께 그 어느 때보다 경쟁이 치열하므로 눈에 띄고 주목을 받아야 합니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 경쟁자와 차별화하기 위해 자신이 속한 지역을 강조하는 것입니다. 지역 용어를 광고 문구에 통합하는 것은 이를 달성하는 좋은 방법입니다.

"우리 물건 구입"을 사용하는 대신 "해밀턴에서 $12 할인" 또는 "우리는 멍크턴에서 최고의 배관공입니다" 또는 귀하의 제품 또는 서비스. 여기에서 아이디어는 다른 지역의 사람들이 현지에서 구매하기를 원한다는 것을 깨닫는 것이므로 현지 문구를 통합하면 즉시 알아차릴 수 있습니다.

누군가 해밀턴에 살고 있는데 15% 할인 거래를 홍보하는 귀하의 광고를 보게 되었다고 가정해 보겠습니다. 광고를 클릭하면 귀하의 Hamilton 위치와 관련된 방문 페이지로 연결되어야 합니다. 그들과의 관련성을 높이려면 Hamilton 매장에 대한 정보가 페이지의 전면 중앙에 있어야 하며 15% 할인 거래의 인센티브가 전환 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 정보 입력 및/또는 구매에 대한 인센티브를 받기 때문에 해당 개인으로부터 자사 데이터를 획득할 가능성도 높일 수 있습니다.

현지화를 광고에 통합하고 방문 페이지를 방문하면 고객과의 관계를 구축하고 관심을 가진 사람과 실제로 구매하는 사람 사이의 거리를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

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프랜차이즈 랜딩 페이지 모범 사례

추가 관련성을 통합하고 현지화를 추가하기 위해 약간의 추가 작업을 수행하면 일반적으로 5~10배 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이는 더 나은 판매, 재생성, 비즈니스 리드 수, 도달 범위 등을 의미할 수 있습니다.

관련성은 고객의 공감을 불러일으키기 때문에 가시성을 높일 수 있습니다. 더 나은 가시성은 더 나은 클릭률을 제공하며 이는 더 낮은 전환당 비용을 의미합니다. 예를 들어 광고에 20,000달러를 지출하고 유입경로를 통해 더 많은 사람들을 얻고 더 많은 사람들이 전환하게 된다면 전환당 비용은 훨씬 더 낮아집니다. 프랜차이즈 업체가 프랜차이즈 파트너를 위해 브랜드 승인 광고 카피를 쉽게 현지화하고 전달할 수 있게 해주는 Brand Amplifier 기술을 포함한 소프트웨어가 있습니다.

프랜차이저로서 가장 광범위하고 가장 일반화된 네트를 캐스팅하여 가능한 한 많은 사람들에게 광고해야 할 필요성을 느낄 수 있습니다. 그러나 보다 집중적이고 타겟팅된 접근 방식을 사용하면 보다 의미 있는 청중과 자격을 갖춘 리드를 얻을 수 있습니다.