Franchise Lokasyonları Yerel Stratejileri Kullanarak Müşterileri Nasıl Daha İyi Pazarlayabilir?

Franchising size yeni pazarlara açılma, daha geniş kitlelere ulaşma ve “yerel iyilik” dediğimiz şeyi geliştirme fırsatı verir. İşinizi daha da büyük bir başarıya taşımak için yerelliğin gücüne sahip olduğunuzdan, franchising'i bu kadar değerli kılan şey budur. Ancak, bu yerel iyiliği dijital stratejinizde kullanmıyorsanız, daha büyük bir kitleye ulaşmak için önemli fırsatları kaçırıyor olabilirsiniz.

Dijital ayak izi, yalnızca sizin yaptığınız kadar güçlüdür ve yerelleştirilmiş içeriği web sitenize ve diğer çeşitli ortamlara dahil ederek, franchise'ınızı dijital olarak genişletme ve potansiyel tüketicilerle bulundukları yerde buluşma fırsatına sahip olursunuz. Örneğin, COVID-19 pandemisi boyunca, “yerel satın al” zihniyeti, etik satın almaya ve çevredeki işletmeleri desteklemeye artan bir odaklanma ile daha da güçlendi. Yerel alışveriş, tüketici odağındaki bu değişikliklerle uyumlu ve Kanadalıların yarısından fazlası destek için yerel bir işletme arıyor ve %34'ü bunu pandemi öncesine göre daha sık yaptığını bildiriyor.

Satın alma davranışındaki bu değişim, bu değişen ortamı neden pazarlama yaklaşımınızı yeniden düşünmek için bir fırsat olarak görmeniz gerektiğine dair mükemmel bir örnektir. Yerel olarak hedefleme göründüğü kadar zor değil, sadece bu yazıda incelemeye başladığımız yerel bir strateji gerektiriyor.

* Bu makaledeki fikirler, 2021 Kanada Perakende Konseyi Perakende Pazarlama Forumu'nda Reshift Media CEO'su Steve Buors'un Pazarlama Karmanızı Yeniden Ziyaret Etme Zamanı sunumuna dayanmaktadır.

Mevcut Stratejinize Bakın

Pandemi hayatımızın birçok yönünü değiştirdi ve perakendede önemli bir değişim yaşandı. Özellikle gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar için birçok franchise sahibi, e-ticaretteki yükselişe yön vermenin yanı sıra sürekli değişen açılış ve kapanış gereksinimleri ve kısıtlamaları ile ilgilendi.

Bununla birlikte, şimdi tüketici davranışlarının ve ihtiyaçlarının değiştiğini kabul etmek ve birkaç yıl içinde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını değerlendirmek için ideal bir zamandır. Birçoğu yeni teknikler ve hizmetler denedi, bu yüzden bunu en çok başarıyı getiren şeyle devam etmek ve gerisini çöpe atmak için bir fırsat olarak kabul edin. Ardından, bunu ileriye dönük olarak nasıl uygulayabileceğinizi düşünün.

Örneğin, daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için medya karışımınızı ve mesajlaşmanızı değiştirmeyi düşünebilirsiniz. Sosyal medya, mobil, arama ve dijital görüntüleme, şirketlerin yatırım yaptığı başlıca alanlardan sadece birkaçıdır ve bu nedenle, yatırım yapmadan önce en büyük başarıyı neyin sağladığını anlamak önemlidir.

Yerel Pazarlamanın Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Franchise reklamları nasıl yapılır? Bazıları sosyal medyayı veya Google'ı bir şehir, eyalet veya Kanada genelinde "mallarımızı satın alın" gibi genel mesajlar kullanarak pazarlamak için kullanabilir. Ardından, biri reklamı tıkladığında, "en yakın mağazanızı bulun" yazan bir açılış sayfasına ulaşır. Bunun bir örneği aşağıdaki grafiktedir.

Spoiler uyarısı: Bu, müşterilere ulaşmanın harika bir yolu değil . Bu sadece herhangi bir farklılaşmayı ve kişiselleştirmeyi engellemekle kalmaz, aynı zamanda bir yer bulma yükünü tüketiciye yükler. Bir kişinin aradıklarını bulmak için sizinle etkileşime girdikten sonra ne kadar çok tıklama yapmasını isterseniz, o kadar çok fırsatı kaçırmak zorunda kalırlar.

Bazı franchisor'lar, reklamları biraz daha alakalı hale getirmek için en azından mağazalarının etrafında coğrafi hedefleme yaparak bunu bir sonraki seviyeye taşımış olsa da, sorun mesajlaşmada devam ediyor. Yerel bir kitleyi cezbetmek söz konusu olduğunda, “mallarımızı satın alın” ve “en yakın mağazanızı bulun” gibi genel mesajlar vermek artık onu kesmiyor. Dijitale zor geçişle birlikte, her zamankinden daha fazla rekabet var, bu yüzden öne çıkmanız ve fark edilmeniz gerekiyor.

Bunu yapmanın harika bir yolu, kendinizi rakiplerinizden farklı kılmak için bulunduğunuz yerel mahalleleri vurgulamaktır. Yerel terminolojiyi reklam metninize dahil etmek, bunu başarmanın harika bir yoludur.

"Bizim eşyalarımızı satın alın"ı kullanmak yerine, "Hamilton'da 12$ indirim kazanın" veya "Moncton'daki en iyi tesisatçı biziz" veya ürünlerinizle veya ürünlerinizle ilgili olarak ne olursa olsun, daha fazla konuma özel kopya kullanabilirsiniz. Hizmetler. Buradaki fikir, farklı bölgelerdeki insanların yerel olarak satın almak istediklerini fark etmektir, bu nedenle yerel bir ifadeyi dahil etmek, yarasadan hemen fark etmenizi sağlar.

Diyelim ki biri Hamilton'da yaşıyor ve %15 indirim sağlayan reklamınızla karşılaşıyor. Reklamı tıkladıklarında, Hamilton konumunuza özel bir açılış sayfasına gitmeleri gerekir. Müşteriler için alaka düzeyini artırmak için Hamilton mağazasıyla ilgili bilgiler sayfanın en başında ve merkezinde olmalıdır ve %15'lik bir indirimin teşviki, onların dönüşme olasılığını artırmaya yardımcı olabilir. Ayrıca, bilgilerini girmeye ve/veya bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye teşvik edildiğinden, o kişiden birinci taraf verileri elde etme olasılığını da artırabilir.

Yerelleştirmeyi reklamlarınıza ve dolayısıyla açılış sayfalarınıza dahil ederek, müşterilerinizle ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir ve birisinin ilgilenip ardından gerçekten satın alması arasındaki mesafeyi küçültmeye yardımcı olabilir.

İLİŞKİLİ

Franchise Açılış Sayfaları için En İyi Uygulamalar

Ek alaka düzeyi eklemenin ve yerelleştirme eklemek için biraz fazladan çalışma yapmanın genellikle size 5 ila 10 kat daha iyi sonuçlar verdiğini gördük. Bu, daha iyi satışlar, yenilenme, iş, olası satış sayısı, erişim vb. anlamına gelebilir.

Alaka düzeyi, müşteride yankı uyandırdığı için daha iyi görünürlük sağlar. Daha iyi görünürlük, daha iyi bir tıklama oranı sağlar ve bu, dönüşüm başına daha düşük maliyet anlamına gelir. Örneğin, reklamcılık için 20.000 ABD doları harcarsanız ve huniniz aracılığıyla daha fazla insanın dönüşüm gerçekleştirmesini sağlarsanız, dönüşüm başına maliyetiniz çok daha düşüktür. Franchisorların, franchise ortakları için marka onaylı reklam metnini kolayca yerelleştirmelerini ve yayınlamalarını sağlayan Marka Yükseltici teknolojimiz de dahil olmak üzere mevcut bir yazılım mevcuttur.

Bir franchise veren olarak, en geniş, en genelleştirilmiş ağı yayınlayarak mümkün olduğunca çok kişiye reklam verme ihtiyacı hissedebilirsiniz. Bununla birlikte, daha odaklı, hedefli bir yaklaşım, daha anlamlı bir kitle ve daha nitelikli potansiyel müşteriler elde etmenize yardımcı olabilir.