UK Grocery Retailer Deep Dive: เทสโก้โดยชาเซีย อามิน

วิธีที่แบรนด์ต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ Omnichannel ของเทสโก้และการครอบงำของผู้ค้าปลีกเพื่อชิงชั้นวางดิจิทัล

ในซีรีส์ใหม่สำหรับแบรนด์อาหารและเครื่องดื่มนี้ เราจะค้นพบวิธีเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซที่ซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ชั้นนำของสหราชอาณาจักร วันนี้เรามาดูที่เทสโก้ ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของ 'บิ๊กโฟร์' ในสหราชอาณาจักร ควบคู่ไปกับ Asda, Sainsbury's และ Morrisons ปัจจุบันเทสโก้ครองส่วนแบ่งตลาด 27% ของส่วนแบ่งตลาดโดยรวม เกือบสองเท่าของคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดคือ Sainsbury's (15%) Tesco.com เป็นเว็บไซต์ร้านขายของชำที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสองของโลก โดยมีผู้เข้าชมมากกว่า 25 ล้านครั้งต่อเดือน และ 28% ทำการซื้อ ซึ่งเป็นอัตราการแปลงสูงสุดของเว็บไซต์ขายของชำในสหราชอาณาจักรทั้งหมด

ที่มา: Statista

อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ Omnichannel ของเทสโก้ช่วยให้เทสโก้ก้าวไปสู่จุดสูงสุดได้อย่างไร และแบรนด์จะได้รับประโยชน์จากการครอบงำการค้าปลีกได้อย่างไร คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐานเบื้องหลังการเพิ่มยอดขายใน Tesco รวมถึงวิธีถอดรหัสอัลกอริธึมการค้นหาของ Tesco วิธีสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิด Conversion และวิธีวัดประสิทธิภาพของคุณในพอร์ตโฟลิโอของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณยืนหยัดต่อสู้กับคู่แข่งของคุณอย่างไรและต้องทำอย่างไร เน้นความพยายามของคุณ

เทสโก้เป็นผู้บุกเบิกอีคอมเมิร์ซ

เทสโก้เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ Tesco.com ในปี 2543 แม้ว่าประวัติศาสตร์ในฐานะผู้บุกเบิกอีคอมเมิร์ซจะย้อนกลับไปได้อีกมาก หลายทศวรรษก่อนหน้านี้เทสโก้กำลังคิดที่จะขยายช่องทางการขายอยู่แล้ว ในปี พ.ศ. 2527 เทสโก้ได้พัฒนาวิธีการนำทีวีในประเทศมาใช้ในบ้านและเปลี่ยนให้เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งส่งของผ่านรีโมทคอนโทรล (เทคโนโลยีที่เรียกว่า "Videotex") การ ซื้อแบบบุกเบิก คือคุณยายวัย 72 ปีในเมืองเกตส์เฮดซึ่งใช้บริการสั่งมาการีน คอร์นเฟลก และไข่ คำสั่งซื้อถูกส่งผ่านทางสายโทรศัพท์ของเธอ บรรจุและจัดส่งโดยเทสโก้ในพื้นที่ของเธอ เทสโก้เริ่มให้บริการซื้อของออนไลน์ 'Tesco Direct' ในปี 2540 ภายในเดือนมกราคม 2543 เป็นร้านขายของชำออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยยอดขายต่อปี 125 ล้านปอนด์และมีลูกค้าใหม่ 2,000 รายลงทะเบียนกับ Tesco Direct ทุกสัปดาห์

กุญแจสู่ความสำเร็จของเทสโก้คือการที่พวกเขา ใช้ประโยชน์จากการค้าปลีกหลายช่อง ทางตั้งแต่เริ่มแรกเพื่อพัฒนาธุรกิจเพื่อให้ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ได้รับประโยชน์

กลยุทธ์ Omnichannel ของเทสโก้: การทำงานร่วมกันระหว่างร้านค้าและออนไลน์

เว็บไซต์ของเทสโก้นั้นเรียบง่ายมาโดยตลอด โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ตรงไปตรงมา คล้ายกับแนวทางของพวกเขาในร้านค้าจริง ลอร่า เวด-เจอรี ซีอีโอ ระบุว่า เป้าหมายของเธอ กับ Tesco.com คือให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ฟรีที่ร้านค้าในร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• ฉันรู้ว่าเทสโก้จะมีมัน
• ฉันเชื่อว่าเทสโก้มอบความคุ้มค่าให้ฉัน
• Tesco.com ช่วยให้ช้อปง่าย
• ฉันไม่ต้องคิดเกี่ยวกับมัน มันใช้งานได้จริง

และด้วยเทสโก้ คลับการ์ด ที่ครองโดยชาวอังกฤษกว่า 20 ล้านครัวเรือนในอังกฤษ 8.5 ล้านครัวเรือนผ่านแอพเทสโก้ เทสโก้สามารถรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมนักช้อปทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้นักช้อปสัมผัสประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ช้อปปิ้งในร้านค้า บนคอมพิวเตอร์ หรือทางโทรศัพท์

“ โดยเฉพาะในปีแรกของ Tesco.com เราได้รับความคิดเห็นมากมายจาก new

ลูกค้าที่ไม่สามารถหาสินค้าจำนวนมากที่ซื้อแบบออฟไลน์ได้ ตัวเลือก

ล้นหลาม ตอนนี้หากนักช้อปออนไลน์ครั้งแรกมีคลับการ์ดอยู่แล้ว ของเรา

ระบบจะรับรู้และเติมรายการซื้อของโดยอัตโนมัติด้วยรายการที่พวกเขา

มักจะซื้อในซุปเปอร์มาร์เก็ต ทำให้ลูกค้าใหม่หาของได้ง่ายขึ้นมาก

พวกเขาต้องการ. นอกจากนี้ เราสามารถติดตามจำนวนนักช้อปออนไลน์ที่มาที่ร้านเทสโก้ได้บ่อยด้วย

นักช้อปและจำนวนที่เราดึงมาจากเครือข่ายค้าปลีกของชำอื่นๆ”

- ลอร่า เวด-เจอรี

เทสโก้ฉลาดเป็นพิเศษเกี่ยวกับวิธีจัดการกับความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงเพิ่มช่องทางออนไลน์ ซึ่งก็คือการจัดจำหน่าย เทสโก้ไม่ได้เริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ด้วยโมเดลคลังสินค้า ซึ่งการจำหน่ายสินค้าจากศูนย์ปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะอาจเสี่ยงต่อการนำธุรกิจออกจากร้านค้าจริง เทสโก้เริ่มต้นด้วยรูปแบบการหยิบสินค้าในร้านที่ง่ายที่สุด จากนั้นค่อยๆ พัฒนาไปสู่รูปแบบศูนย์กลางที่ใช้ประโยชน์จากร้านค้าขนาดใหญ่ที่มีอยู่ โบนัสคือผู้เลือกสินค้าในร้านสามารถรายงานสินค้าหมดได้ ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถเติมสินค้าจากคลังสินค้าส่วนกลางได้รวดเร็วยิ่งขึ้น การเลือกซื้อสินค้าในร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพหมายความว่าช่องทางออนไลน์สามารถมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของช่องทางจริงได้ การมีจำหน่ายยังคงเป็นหนึ่งในความสำคัญหลักของเทสโก้ และแนวทางการทำอีคอมเมิร์ซซ้ำๆ ของพวกเขาทำให้พวกเขาขยายทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ และได้เปรียบจากผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ

สิ่งนี้เป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะได้รับประโยชน์จากการครอบงำของเทสโก้ในตลาด โดยผ่านผู้ซื้อจำนวนมากที่มาเยี่ยมชมร้านค้าปลีกรายนี้ทุกวัน ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า ตลอดจนโครงการคลับการ์ดที่ขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า หากมีคนซื้อแบรนด์ของคุณ - ทางออนไลน์หรือในร้านค้าจริง - เทสโก้จะแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์และผ่านแอพต่อไป ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์เฉพาะบุคคล

เทสโก้เป็นเว็บไซต์ร้านขายของชำที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับสองของโลก โดยมีผู้เข้าชมมากกว่า 25 ล้านครั้งต่อเดือน และ 28% ทำการซื้อ ซึ่งเป็นอัตราการแปลงสูงสุดของเว็บไซต์ร้านขายของชำในสหราชอาณาจักรทั้งหมด โดยปกติหากคุณเป็นแบรนด์ที่ขายในเทสโก้ คุณควรจะได้เห็นสินค้าบนชั้นวางและหยิบพายสักชิ้นหนึ่งชิ้นก็คุ้มค่า

3 แนวทางที่เทสโก้ควบคุมประสบการณ์ omnichannel โดยปรับแต่งประสบการณ์นักช้อปผ่านข้อมูล

1. เทสโก้ คลับการ์ด บัตรสะสมคะแนนที่มีให้ในรูปแบบบัตรจริงหรือกับแอป เทสโก้ใช้บัตรนี้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนักช็อป: เหตุใดพวกเขาจึงอาศัยอยู่ ซื้อสินค้าที่ใด ใช้จ่ายไปเท่าใด และอีกมากมาย
2. แอพ Tesco Grocery ซึ่งเชื่อมโยงกับ Clubcard และช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้าออนไลน์และรวบรวมโดยการจัดส่งหรือคลิกและรวบรวม
3. ข้อเสนอและคำแนะนำส่วนบุคคล ขับเคลื่อนโดยข้อมูลที่รวบรวมผ่านการซื้อคลับการ์ดในร้านค้าและทางออนไลน์ เทสโก้รู้จักผู้ซื้อของตนผ่านข้อมูล และสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของตนได้ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาต้องการอะไร เพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และความภักดีที่เพิ่มขึ้นตลอดทาง

เทสโก้เปลี่ยนโควิด-19 ให้เป็นโอกาสได้อย่างไร

เมื่อเกิดโรคระบาด เทสโก้ได้ปรับรูปแบบธุรกิจอย่างรวดเร็วโดยเพิ่มความสามารถในการจัดส่งเป็นสองเท่าในเวลาเพียงห้าสัปดาห์ และเพิ่มความพร้อมในการให้บริการของบริการคลิกและรวบรวม นอกจากนี้ยังเพิ่มการพัฒนาศูนย์ปฏิบัติตามเมือง (UFC) เพื่อขับเคลื่อนความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งของชำออนไลน์ ภายในไตรมาสที่ 1 ปี 2021 ยอดขายออนไลน์สูงกว่าปี 2020 ถึง 22% และสูง กว่าระดับ 2019 ถึง 81% แม้หลังจากร้านค้าและธุรกิจการบริการกลับมาเปิดใหม่ ยอดขายอีคอมเมิร์ซของเทสโก้ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง เทสโก้ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในด้านการส่งมอบและการปฏิบัติตาม ในปี พ.ศ. 2564 บริษัทได้เปิดตัวบริการจัดส่งด่วนแบบ 'Whoosh' เป็นเวลา 1 ชั่วโมง โดยมีแผนจะให้บริการจากร้านค้าอย่างน้อย 600 แห่งภายในสิ้นปี 2566 เคน เมอร์ฟี ผู้บริหารสูงสุดของเทสโก้กล่าวว่า จับภาพและประมวลผลคำสั่งซื้อใน 7 นาที

กลยุทธ์ Covid ของเทสโก้ช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงการเพิ่มขึ้นของยอดขายอีคอมเมิร์ซที่ยังคงดำเนินต่อไปแม้จะยกเลิกมาตรการล็อคดาวน์ ที่มา: ecommerceDB

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของเทสโก้สะท้อนค่านิยมหลักของบริษัท

ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าจริง เทสโก้เป็นเรื่องเกี่ยวกับราคาที่สมเหตุสมผล ความสะดวก และการบริการลูกค้า ในหลาย ๆ ด้านนี้เป็นไปตามเว็บไซต์

• การออกแบบนั้นเรียบง่ายและเรียบง่าย ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
• สิ่งแรกที่นักช้อปเห็นเมื่อโหลดเว็บไซต์คือแถบค้นหาและรายการหมวดหมู่
• มูลค่าเป็นส่วนสำคัญของการจัดวางผลิตภัณฑ์ โดยมีข้อตกลงและข้อเสนอพิเศษของคลับการ์ดปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ ควบคู่ไปกับการจับคู่ราคาของ Aldi และ "ราคาต่ำทุกวัน"
  
  

รู้จักผู้ค้าปลีกของคุณ: ถอดรหัสอัลกอริทึมของเทสโก้

การชนะบน Tesco.com นั้นเกี่ยวกับการเรียนรู้กฎพื้นฐานสองข้อในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ:

1. เพิ่มการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. สร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่แปลง

มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับเทสโก้…

รับการจราจรบนเทสโก้

เพื่อให้ผู้คนสามารถดูผลิตภัณฑ์ของคุณบน Tesco ได้ พวกเขาต้องสามารถค้นหาได้

• สินค้าของคุณมีในสต็อกเป็นอันดับแรกหรือไม่?
• คุณสามารถค้นหาได้จากอนุกรมวิธานหมวดหมู่ของเทสโก้หรือไม่?
• คุณสามารถค้นหาได้ในการค้นหา?
• คุณแสดงตัวกรองที่ถูกต้องทั้งหมดหรือไม่

มีจำหน่าย: ป้องกันสินค้าหมด

ส่วนหนึ่งของความสำเร็จที่ยาวนานของเทสโก้นั้นมาจากกลยุทธ์ด้านลอจิสติกส์และซัพพลายเชนที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดี เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการมีอยู่ในสต็อก อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้แบรนด์มีภูมิคุ้มกันต่ออันตรายจากการที่สินค้าหมดสต็อก อัลกอริธึมของเทสโก้นั้นผิดปกติเพราะรวมสินค้าที่หมดสต็อกในรายการผลิตภัณฑ์ (บางครั้งอยู่ในตำแหน่งบนสุด) ความเสี่ยงที่นี่หาก OOS ของคุณคือผู้ซื้อจะซื้อแบรนด์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจของเทสโก้คือ “ส่วนที่เหลือของชั้นวาง” นำผู้ซื้อไปยังหน้าหมวดหมู่โดยรวมซึ่งมีผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งมากมาย

"แม้จะมีแรงกดดันด้านต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและความท้าทายของห่วงโซ่อุปทานในอุตสาหกรรม เรายังคงลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องความพร้อมใช้งาน โดยเพิ่มความมุ่งมั่นของเราในการส่งมอบมูลค่าสูงสุดเป็นสองเท่า … สิ่งนี้ทำให้เราอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า … ผลที่ได้คือเราทำผลงานได้ดีกว่า ตลาด ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น และการเสริมสร้างคุณค่าของเรา”

- เคน เมอร์ฟี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเทสโก้
(talkretail.com)

คุณปรากฏในหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยที่ถูกต้องทั้งหมดหรือไม่

ไม่ใช่นักช็อปทุกคนที่ใช้การค้นหาข้อความฟรีเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการในเทสโก้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีอยู่ในหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยที่เกี่ยวข้อง การเรียกดูผู้ซื้ออาจไม่สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณและซื้อได้ การเปิดเผยหมวดหมู่เป็นกุญแจสำคัญในการแปลง: ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีแนวโน้มที่จะพบและซื้อโดยผู้ซื้อในภายหลัง ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ซีเรียลและผลิตกราโนล่ารสช็อกโกแลต คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้นำเสนอเฉพาะในหมวดหมู่ 'ซีเรียล' เท่านั้น แต่ยังรวมถึงหมวดหมู่ย่อย 'Chocolate Cereal' และ 'Granola' ด้วย นี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ Tesco โดยที่ Category เป็นหนึ่งในตัวกรองการค้นหาหลัก

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการเลือกหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ ของ คุณ

เทสโก้ SEO: ชนะในการค้นหา

หากคุณต้องการอยู่ในอันดับต้น ๆ ในการค้นหาทั่วไปของ Tesco คุณต้องเข้าใจว่าอัลกอริธึมการค้นหาของ Tesco ทำงานอย่างไร โดยทั่วไปแล้ว ผู้ค้าปลีกจะเก็บอัลกอริทึมการค้นหาของตนไว้เป็นความลับ แต่เราสามารถสรุปบางสิ่งได้จากการสังเกต

คำหลักเป็นปัจจัยในการจัดอันดับที่สำคัญเสมอ แต่ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่รวมปัจจัยการจัดอันดับรองอื่นๆ ในอัลกอริทึม เช่น ปริมาณการขาย ความเร็วในการขาย ข้อมูล UX ของนักช้อป ความพร้อมใช้งาน การให้คะแนนและบทวิจารณ์ และวิธีการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของผู้ค้าปลีก เราได้จัดประเภทอัลกอริธึมการค้นหาของเทสโก้เป็นหมวดหมู่ "ระดับกลาง" - ฟังก์ชันการค้นหาของเทสโก้นั้นค่อนข้างง่าย แต่มีตัวเลือกการกรองมากมาย ผลลัพธ์มักจะขึ้นอยู่กับการจับคู่คำหลักกับการจัดอันดับซึ่งพิจารณาจากความเกี่ยวข้องของคำหลักและหมวดหมู่ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่สอดคล้องกันเสมอไป เทสโก้ไม่ได้ลงโทษสินค้าหมดเนื่องจากสินค้า "ไม่มี" สามารถพบได้ในผลการค้นหา ซึ่งบางครั้งอยู่ในตำแหน่งที่สูง

เครื่องมือค้นหาผู้ค้าปลีกอธิบาย เรียนรู้เพิ่มเติมในภาพรวมอีคอมเมิร์ซของร้านขายของชำในสหราชอาณาจักร

เทสโก้ค้นหาได้อย่างรวดเร็ว:

• การจัดเรียงเริ่มต้น: ความเกี่ยวข้อง
• คำแนะนำแถบค้นหา: ข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องรวมถึงข้อความค้นหาที่มีตราสินค้า
• ตัวเลือกตัวกรอง: หมวดหมู่ แบรนด์ ไลฟ์สไตล์และอาหาร
• การ สังเกต: ฟังก์ชันการค้นหาที่ไม่สอดคล้องกัน เทสโก้มักจะรวมสินค้าที่หมดสต็อกไว้ในผลลัพธ์อันดับต้นๆ นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับตราสินค้าของเทสโก้เองอีกด้วย ความเกี่ยวข้องของคำหลักและหมวดหมู่ดูเหมือนจะเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพล
  
  

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการเรียนรู้เทสโก้ SEO:

• เน้น การวิจัยคำหลัก ของคุณเกี่ยวกับคำหลักหางยาวและสั้น ใช้แถบค้นหาของ Tesco เพื่อค้นหาคำหลักสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ (คำแนะนำคำหลักในแถบค้นหามักเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของวลีค้นหายอดนิยม)
• ชนะคำหลัก โดยใส่คำหลักที่เกี่ยวข้องในชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง)
• ชนะหมวดหมู่ โดยเพิ่มการแสดงหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยของคุณให้สูงสุด - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในทุกที่ที่คุณควรอยู่ คุณจะได้รับอุ้มชูเป็นพิเศษเมื่อคำหลักของคุณตรงกับหมวดหมู่
  
  

นี่คือตัวอย่างในทางปฏิบัติ:

ในการค้นหา "ไอศกรีม" วอลล์ ซอฟท์ สกู๊ป วานิลลา ขึ้นอันดับ 2 ในการค้นหาออร์แกนิก รองจากไอศกรีมวานิลลาแบรนด์เทสโก้เอง แม้ว่าจะไม่มี "ไอศกรีม" อยู่ในชื่อผลิตภัณฑ์ (แต่มีอยู่ในหมวดไอศกรีมและหมวดหมู่ย่อยที่เกี่ยวข้อง) พวกเขาได้เพิ่มหน้าผลิตภัณฑ์ของตนด้วยคำหลัก "ไอศกรีม" รวมถึงคำหลักที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ("ไอศกรีมวานิลลา" "ไอศกรีมรสวานิลลา" "ไอศกรีมตักนุ่ม" ฯลฯ)

ใช้จุดสัมผัสหลายจุดของเทสโก้เพื่อกระตุ้นยอดขาย

อย่าลืมว่านักช็อปสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณในเทสโก้ได้หลายวิธี นอกเหนือจากการค้นหาแบบออร์แกนิกและการทำให้เป็นสีน้ำตาลตามหมวดหมู่ ต่อไปนี้คือภาพรวมของวิธีที่ Tesco สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ผู้ซื้อได้:

• โฆษณาแบนเนอร์
• โปรโมชั่น
• สินค้าสปอนเซอร์
• คำแนะนำตามการค้นหาของคุณ

วิธีสร้างหน้าผลิตภัณฑ์เทสโก้ที่แปลง

การเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีชัยไปกว่าครึ่ง คุณจะสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นบนเทสโก้ที่จะโน้มน้าวให้นักช้อปเพิ่มสินค้าในรถเข็นได้อย่างไร? หน้าผลิตภัณฑ์ของเทสโก้นั้นพื้นฐานมาก รูปภาพครอบงำหน้าผลิตภัณฑ์ (อันที่จริงบนมือถือ คุณต้องเลื่อนลงผ่านผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเพื่อค้นหาคำอธิบายผลิตภัณฑ์) ดังนั้น คุณต้องสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ด้วยภาพถ่ายเพียงไม่กี่ภาพ แล้วเสริมยอดขายด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทุกที่ ซึ่งรวมถึง:

• รูปภาพที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ
• รูปภาพหลายรูป ที่แสดงผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ในทางปฏิบัติในอุดมคติ
• คำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด รวมถึงคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ (เช่น “หมายเหตุการชิม”)
• รีวิวเยอะมาก

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการเพิ่มการค้นหาและการแปลงให้สูงสุด:

• ใช้เนื้อหา ครึ่งหน้าบน เพื่อปรับให้เหมาะสมในการแปลงผ่านชื่อที่ปรับให้เหมาะสมโดยให้คำอธิบายและรูปภาพหลายภาพ

ใช้เนื้อหาครึ่งหน้าล่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาที่กระตุ้นการมองเห็นการค้นหาผ่านคีย์เวิร์ด SEO

เทสโก้ vs อเมซอน

กลยุทธ์ omnichannel ของเทสโก้ที่ขับเคลื่อนโดยความภักดีของลูกค้า ทำให้จนถึงขณะนี้ เทสโก้สามารถรักษาอำนาจเหนืออเมซอนได้ อย่างไรก็ตาม Amazon ยังคง เป็นภัยคุกคาม มากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้ผู้ค้าปลีกทั้งสองต้องคิดค้นสิ่งใหม่ๆ (เช่น การเพิ่มขึ้น ของร้านค้าที่ ไม่ต้องชำระเงิน) เมื่อพูดถึงการขายออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างความสามารถของเทสโก้และอเมซอน เพื่อให้คุณสามารถปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมได้อย่างเหมาะสม

เทสโก้ค้นหามือถือเทียบกับเดสก์ท็อป

ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อของทางมือถือจะทำผ่านแอพของ Tesco ซึ่งผลการค้นหานั้นง่ายกว่าบนเดสก์ท็อปมาก ในทั้งสองกรณี ภาพแบนเนอร์และผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนจะปรากฏที่ด้านบน และโปรโมชั่นคลับการ์ดจะแสดงอย่างเด่นชัด ภาพมีบทบาทสำคัญในการคลิกผ่าน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพผลิตภัณฑ์หลักของคุณน่าสนใจและเหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

วิธีแข่งขันกับเทสโก้ ไพรเวท เลเบิ้ลส์

การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ช่วยให้เปลี่ยนมาใช้ฉลากส่วนตัวได้ เนื่องจากแบรนด์ยอดนิยมไม่ได้อยู่บนชั้นวางเสมอไป และกระเป๋าที่แคบกว่าก็หมายความว่าผู้ซื้อกำลังมองหาคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เทสโก้ที่ความคุ้มค่าสูงสุดเป็นหนึ่งใน USP หลัก ฉลากส่วนตัวของเทสโก้และตราสินค้าเฉพาะของเทสโก้เป็นกลุ่มที่กว้างที่สุดและแข่งขันได้ในหมู่ผู้ค้าปลีกของชำ โดยมีผลิตภัณฑ์หลากหลายตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน (Tesco Value) ไปจนถึงระดับพรีเมียม (Tesco Finest) เทสโก้มักจัดลำดับความสำคัญของแบรนด์ของตนเองในการค้นหา แต่ไม่เสมอไป คุณจะเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีอันดับสูงกว่าฉลากส่วนตัวของเทสโก้ได้อย่างไร?

สร้างเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ที่ท้าทายแบรนด์ส่วนตัวของเทสโก้ คนอยากรู้ว่าพวกเขากำลังซื้ออะไร ความท้าทายของแบรนด์เอกชนของเทสโก้คือกลุ่มลูกค้าประจำของเทสโก้รู้เรื่องนี้ดีอยู่แล้ว ดังนั้นเทสโก้จึงไม่จำเป็นต้องบอกเรื่องนี้จริงๆ แล้วคุณจะเล่าเรื่องของคุณอย่างไร?

จำไว้ว่าเนื้อหาคือทุกสิ่ง บอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมรวมถึงรูปภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หน้าผลิตภัณฑ์แบรนด์ของเทสโก้มักจะเรียบง่าย โดยมีภาพพื้นฐานเพียงภาพเดียวและเนื้อหาเพียงเล็กน้อย ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสที่จะโดดเด่นโดยการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโน้มน้าวให้ลูกค้าเชื่อว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกคุณ

ใช้คำหลักเพื่อประโยชน์ของคุณ เทสโก้ไม่จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักเนื่องจากจะจัดลำดับความสำคัญของแบรนด์ของตนเองในอัลกอริธึมการค้นหา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเทสโก้จะอยู่ด้านบนเสมอ (ดูตัวอย่าง "กรอบ" ด้านล่าง) คุณมีโอกาสที่จะเอาชนะเทสโก้ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคีย์เวิร์ดที่มีรายละเอียดมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยบอกเล่าเรื่องราวของคุณ แต่ยังกำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาที่ผู้ซื้อใช้ในเทสโก้อีกด้วย

อันดับการค้นหาทั่วไปสำหรับคำหลัก "crisps" แบรนด์ของเทสโก้เองไม่ปรากฏจนกว่าจะถึงอันดับที่ 12 แบรนด์อื่นๆ สามารถเอาชนะแบรนด์เทสโก้ของตนเองได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของตนด้วยเนื้อหาที่มีคำหลักและเนื้อหาที่เน้นเรื่องราวมากขึ้น

การวัดประสิทธิภาพชั้นวางสินค้าดิจิทัลบน Tesco

เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกอย่าง Tesco เราขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์การวัดผล เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพบนตัวขับเคลื่อนหลักของการเข้าชมและ Conversion ได้อย่างง่ายดาย

• ความพร้อมจำหน่าย สินค้า - สินค้าของคุณมีในสต็อกหรือไม่? คุณสามารถคาดการณ์ปัญหาหุ้นที่เทสโก้ก่อนช่วงพีคได้หรือไม่?
• Category presenc e - คุณอยู่ในหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยที่ถูกต้องบน Tesco หรือไม่?
• ประสิทธิภาพการค้นหา - มีผลิตภัณฑ์กี่รายการที่ปรากฏในผลการค้นหาทั่วไป 3 อันดับแรกหรือ 10 อันดับแรก
• ข้อมูลคีย์เวิร์ดแบบละเอียด - ผลิตภัณฑ์ใดมีการจัดอันดับสำหรับคีย์เวิร์ดเฉพาะและอยู่ในอันดับสูงเพียงใด
• เนื้อหา - ผลิตภัณฑ์มีคำหลักเป้าหมายในชื่อและคำอธิบายหรือไม่?
  
  
  

  ต้องการดูภาพรวมอีคอมเมิร์ซร้านขายของชำในสหราชอาณาจักรแบบเต็มหรือไม่

  คู่มืออีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์อาหารและเครื่องดื่มในสหราชอาณาจักรนี้ให้ภาพรวมของตลาดขายของชำออนไลน์ ครอบคลุมผู้ค้าปลีกรายใหญ่ 8 รายและถอดรหัสความแตกต่าง ค้นหาว่าใคร อย่างไร และอะไรที่คุณสามารถมีอิทธิพลต่อ SEO และ Conversion ของผู้ค้าปลีก