Sandy Skrovan'ın yazdığı en iyi 3 Groceryshop teması ve bunun markalar için anlamı
Yayınlanan: 2023-09-28
Groceryshop 2023 kitaplarda yer aldı ve heyecan hayal kırıklığına uğratmadı. Çok keyifli ve keyifli geçen üç gündü.
Satıştan Sorumlu Başkan Yardımcısı Dan St. Pierre ve eStoreMedia'nın Global Müşteri Başarısı Direktörü Dan Foy, market endüstrisinin gelecekteki yönüne dair bize bir fikir vermek için aşağıdaki etkinlikten en önemli çıkarımlarını paylaşıyorlar.
1. 'Çok Kanallı' düşünmeyi bırakın ve 'Birleşik Ticaret' düşünmeye başlayın
Alışveriş yapan kişinin satın alma yolu karmaşıktır; fiziksel ve dijital temas noktaları arasında pek çok değişiklik ve dönüşler ve bir ürün gerçekten satın alınmadan önce birden fazla medya türü bulunur. Tüketicinin alışveriş yaparken kanaldan bağımsız olma eğiliminin artması ve perakendecilerin ve markaların, ürünün gerçekte nereden satın alındığına bakılmaksızın tüketicilere kusursuz bir alışveriş deneyimi sunma çabası, geleneksel olarak "çok kanallı" olarak adlandırılan şeydir. Peki markalar bunun ne anlama geldiğini gerçekten anlıyor mu?
Groceryshop'un Kıdemli Başkan Yardımcısı Krystina Gustafson'un ev sahipliği yaptığı açılış oturumunun ilk birkaç dakikasında bir şey netleşti: "Çoklu Kanal", pratikte birçok insanın kafasını karıştırmasına neden olan, tanımlanması zor (ve uygulaması daha da zor) bir kavramdır. kafaları. Sektörün konuşma kanalını "Çok Kanallı"dan, belki de herkesin kavrayabileceği daha kolay bir şeye dönüştürmesinin zamanı geldi: "Birleşik Ticaret".
Groceryshop'tan aşağıdaki Birleşik Ticaret tanımıyla ayrıldık:
Birleşik Ticaret, bir müşterinin ürünleri satın alabileceği tüm kanallar ve formatlar ile bu ekosistemin uyum içinde nasıl çalıştığı arasındaki bağlantıdır.
Markalar için anlamı: Pazarlar, kanallar, formatlar, perakendeciler , mağazalar gibi size hem kapsam genişliği hem de derinlik sağlayan veri kümelerine sahip olmak önemlidir. Bir marka organizasyonu içindeki birden fazla işlev ve rol tarafından kullanılabilen ve daha sonra Birleşik Ticaret stratejisinin uygulanmasında tek bir gerçek kaynağı haline gelen bir veri kümesine sahip olmak da aynı derecede önemlidir.
Örneğin eStoreCheck platformumuzu ele alalım; bu platform en sık eComm ekipleri tarafından Dijital Rafın yönetilmesine yardımcı olmak için kullanılır. Ancak kategori ekipleri aynı zamanda fiyatlandırma/promosyon unsurlarını da kullanıyor olmalı; Marka ekipleri içerik ve arama öğelerini kullanıyor olmalı; Müşteri başarısı ekipleri derecelendirme ve inceleme öğelerini kullanmalıdır; Veya belki de bu, Tedarik Zinciri'ni karışıma dahil etmekle ilgilidir; böylece kategori, e-Ticaret ve satışların çok kanallı performansı artırmada nasıl bir rol oynadığını daha iyi anlamak için stok performansını bireysel mağaza düzeyinde görüntüleyebilirler.
2. Perakende Medya uygulaması önemlidir; Perakende Medya ROI ölçümü çok önemlidir
Perakende medya reklam harcamaları tavan yapıyor. Insider Intelligence / eMarketer'a göre , yalnızca ABD'de markaların 2023 yılında perakende medyaya bir önceki yıla göre %20 artışla 45 milyar dolar harcaması bekleniyor . Dahası, bu miktarın 2027 yılına kadar ikiye katlanması bekleniyor. Perakende Medya Ağları, perakendeciler için ek ve önemli bir gelir akışı haline geldi ve market perakendeciliğinde tarihsel olarak çok zayıf olan marjları artırmaya hizmet etti. Amazon bu noktada daha çok bir perakendeci veya medya ağı olarak mı görülüyor?
Bakkal perakendecilerinin bu yıl Groceryshop'ta RMN'lerini sergilemek, markalarla tanışmak ve farkındalık yaratma ve ürünlerin çevrimiçi bulunmasını sağlama konusunda perakende medyasının oynadığı rol hakkında kendi bakış açılarını sunmak için yoğun bir şekilde faaliyet gösterdikleri gözden kaçmadı. Perakendeci gündeminde ayrıca: Perakende medyasının markalar için artan satışları nasıl artırdığını kanıtlamaya çalışmak. Ancak konu Reklam Harcamalarından Elde Edilen Gelir (ROAS) veya Artımlı ROAS (veya iROAS) ölçümüne geldiğinde perakende medya ağlarında tutarlı bir ölçüm olmadığından, markalar söz konusu olduğunda jüri hâlâ kararsız.
Markalar için anlamı: Perakende Medya yatırım getirisini ölçmek kesinlikle gündemde olan bir konudur. Markalar, medyaya ayırdıkları paraları nereye ve ne zaman tahsis edeceklerini en iyi şekilde nasıl belirleyeceklerini ve önceliklendireceklerini söylemenin yanı sıra, perakende medyaya yatırım yapmanın nasıl bir etki yaratacağını da bilmek istiyor. Bu durum, Groceryshop'un son oturumunda Insider Intelligence Baş Analisti Andrew Lipsman'ın bir marka paneline şu soruyu sormasıyla açıkça ortaya çıktı : "Sihirli bir değneğiniz olsaydı, Retail Media'dan ne isterdiniz?" Genel görüş: Reckitt'te Performans Pazarlama - Beslenme Müdürü Imteaz Ahamed'in de aralarında bulunduğu marka panelistlerinden gelen "Artımlı yatırım getirisi ölçümü"; Jie Cheng, Başkan Yardımcısı ve Küresel Başkan, Mondelez International Dijital Ticaret; ve The Coca-Cola Company Küresel OmniChannel Ticari Strateji Başkan Yardımcısı Simon Miles.
3. Rekabetçiliğinizi artırmanıza yardımcı olabilecek veri iş ortaklarından yararlanın
Perakendecilere ve CPG markalarına sunulan veri ve teknoloji çözümlerinin miktarının yanı sıra bu alanda meydana gelen inovasyon düzeyi, Groceryshop'ta yüksek sesle ve net bir şekilde ortaya çıktı.
Ancak özellikle gözümüze çarpan şey, market perakendecilerinin ve CPG markalarının veri göllerine entegre etmeye başladıkları çeşitli "kullanıma hazır" veri türleridir. Olağan şüpheliler elbette dahildir - örneğin, Nielsen veya IRI gibi şirketlerden endüstri standardı POS verileri ve eComm veri çözümü sağlayıcılarından pazar payı ve dijital raf ölçümleri. Ancak ilginç olan şey, ticari verilerin (örneğin, mağaza açılışları/kapanışları, yeni ofis binası inşaatı vb.), hava durumu verilerinin ve alışveriş davranışı verilerinin artık CPG markalarının ekosistemiyle nasıl harmanlandığıdır.
Markalar için bu ne anlama geliyor: Önemli olan, verilerinin markanızın ekosistemine nasıl uyduğunu anlayan iş ortaklarına sahip olmak ve bu verileri etkili bir şekilde kullanma yeteneğinden yararlanmaya yardımcı olacak doğru iş ortaklarına sahip olmaktır. Veri sağlayıcılarınızın her birine sormanız gereken bazı sorular şunlardır: Verilerle hangi iş sorusunu/sorularını yanıtlamaya çalışıyorsunuz? Değişimi etkilemek veya performansımızı etkilemek için verilerinizi ve içgörülerinizi nasıl kullanabiliriz?
Günün sonunda, tamamlayıcı veri sağlayıcılarının belirli iş sorularınızı yanıtlayacak çözümleri uyarlamak için el ele çalıştığı açık ticaret ekosistemini benimseyen markalar, performansı ve kârlılığı artırmada en fazla başarıyı yakalayanlar olabilir. ve satış büyümesini hızlandırıyoruz.
Daha fazlasını öğrenmek ister misin? Bize bir e-posta bırakın, sohbet etmeyi çok isteriz.
Veya bir demo planlamak için bizimle iletişime geçin .