三大杂货店主题及其对 Sandy Skrovan 品牌的意义
已发表: 2023-09-28
《Groceryshop 2023》已经在书中，炒作并没有让人失望。 这是令人兴奋且充实的三天。
eStoreMedia 销售副总裁 Dan St. Pierre 和全球客户成功总监 Dan Foy 分享了他们在以下活动中的主要收获，为我们指明了杂货行业的未来方向。
1.停止思考“全渠道”并开始思考“统一商务”
购物者的购买路径很复杂，在实际购买商品之前，在物理和数字接触点以及多种类型的媒体之间经历了许多曲折。 消费者在购物时越来越倾向于不依赖渠道，而零售商和品牌力图为消费者提供无缝的购物体验，无论产品实际在哪里购买，这就是传统上所说的“全渠道”。 但是……品牌真正理解这意味着什么吗？
在 Groceryshop 内容高级副总裁 Krystina Gustafson 主持的开幕会议的前几分钟内，有一点变得清晰：“全渠道”是一个难以定义（甚至更难执行）的概念，在实践中让很多人摸不着头脑他们的头。 现在是行业将话题从“全渠道”转变为更容易为所有人所理解的话题的时候了：“统一商务”。
我们给 Groceryshop 留下了以下统一商务的定义：
统一商务是购物者可以购买产品的所有渠道和格式之间的连接，以及该生态系统如何协调运作。
对于品牌来说意味着什么： 拥有能够为您提供覆盖广度和深度（市场、渠道、业态、零售商、商店）的数据集非常重要。 同样重要的是拥有一个数据集，可供品牌组织内的多个职能和角色使用，然后成为实施统一商务策略的单一事实来源。
以我们的 eStoreCheck 平台为例，电子商务团队最常使用它来帮助管理数字货架。 但品类团队也应该使用定价/促销元素； 品牌团队应该使用内容和搜索元素； 客户成功团队应该使用评级和评论元素； 或者，也许是将供应链纳入其中，以便他们可以查看单个商店级别的库存表现，从而更好地了解品类、电子商务和销售如何在推动多渠道绩效方面发挥作用。
2.零售媒体执行力很重要； 零售媒体投资回报率衡量至关重要
零售媒体广告支出正在飞速增长。 据 Insider Intelligence / eMarketer 称，仅在美国，品牌预计到 2023 年将在零售媒体上花费 450 亿美元，比一年前增长 20% 。 更重要的是，预计到 2027 年这一数字将翻一番。零售媒体网络已成为零售商额外且重要的收入来源，有助于提高杂货零售业历来微薄的利润。 亚马逊目前是否更多地被视为零售商或媒体网络？
值得注意的是，杂货零售商今年在 Groceryshop 上倾力展示他们的 RMN，与品牌会面，并就零售媒体在提高知名度和在网上找到产品方面所发挥的作用提出自己的看法。 零售商议程上还包括：试图证明零售媒体如何推动品牌销售增量。 但由于零售媒体网络在衡量广告支出回报率 (ROAS) 或增量 ROAS（或 iROAS）方面没有一致的衡量标准，因此就品牌而言，目前尚无定论。
这对品牌意味着什么：衡量零售媒体投资回报率绝对是一个热门话题。 品牌想知道投资零售媒体会产生什么影响，更不用说如何最好地确定和优先考虑在何时何地分配媒体资金。 在杂货店的最后一次会议上，当 Insider Intelligence 首席分析师安德鲁·利普斯曼 (Andrew Lipsman) 询问品牌小组时，这一点变得显而易见：“如果你有一根魔杖，你会向零售媒体要求什么？ ” 最重要的观点是：来自品牌小组成员的“增量投资回报率衡量”，其中包括利洁时营养绩效营销主管 Imteaz Ahamed； 程杰，亿滋国际副总裁兼数字商务全球主管； 西蒙·迈尔斯 (Simon Miles)，可口可乐公司全球全渠道商业战略副总裁。
3. 利用数据合作伙伴帮助您提高竞争优势
零售商和 CPG 品牌可用的数据和技术解决方案的数量，以及该领域的创新水平，在 Groceryshop 中清晰可见。
然而，特别引起我们注意的是杂货零售商和消费品品牌开始将各种“开箱即用”类型的数据集成到他们的数据湖中。 当然，通常的嫌疑对象也包括在内，例如，来自 Nielsen 或 IRI 等公司的行业标准 POS 数据，以及来自 eComm 数据解决方案提供商的市场份额和数字货架指标。 但值得注意的是，商业数据（例如，商店开张/关闭、新办公楼建设等）、天气数据和购物者行为数据现在如何融入 CPG 品牌的生态系统中。
这对品牌意味着什么：关键在于让合作伙伴了解他们的数据如何融入您的品牌生态系统，并让合适的合作伙伴帮助提高有效使用这些数据的能力。 以下是您应该询问每个数据供应商的一些问题： 您想用数据回答哪些业务问题？ 我们如何利用您的数据和见解来影响变革或影响我们的绩效？
最终，拥抱开放商务生态系统的品牌（互补数据提供商携手合作，量身定制解决方案来解决您的特定业务问题）可能是在提高绩效和盈利能力方面取得最大成功的品牌，并加速销售增长。
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