Amazon Prime Big Deal Days : observations et perspectives par Sandy Skrovan
Publié: 2023-10-13Amazon joue une fois de plus son rôle pour lancer la saison des achats des fêtes en organisant un autre Prime Day – cette édition d'octobre appelée Prime Big Deal Days – tirant les ventes vers le haut par rapport à la traditionnelle ruée vers le Black Friday/Noël. Et à juste titre, puisque les consommateurs semblent s’être habitués aux grandes ventes d’automne d’Amazon et d’une foule d’autres grands détaillants mondiaux. En fait, les données de la National Retail Federation (NRF) suggèrent que plus de 40 % des consommateurs américains prévoient de commencer leurs achats de Noël en octobre ou plus tôt cette année.
Un bon exemple de cadeaux de Noël que nous avons vu le premier jour était le coffret beauté « Best of Amazon » proposé par Amazon aux États-Unis, qui ressemblait au genre de luxe que les acheteurs du calendrier de l'Avent s'attendraient à trouver chez Sephora aux États-Unis ou chez Douglas en Allemagne .
L'équipe Insights d'eStoreMedia a suivi l'événement Amazon Prime Big Deal Days. Le sentiment général a été fondamentalement : « Un autre octobre, un autre Prime Day ». Même s'il existe de nombreuses bonnes affaires à réaliser, une grande partie de ce que nous voyons est déjà connue.
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif de certaines des principales observations et idées de l'équipe lors des Prime Big Deal Days.
Si ce n'est pas cassé…
Amazon et les marques participantes jouent la sécurité lors des Prime Big Deal Days. Notre observation globale est que les marques ont généralement déployé des stratégies similaires qui ont eu tendance à fonctionner dans le passé.
Des offres, des offres et encore des offres
Animal de compagnie
Sur Amazon au Royaume-Uni, Purina domine les offres pour les chats avec jusqu'à 38 % de réduction le premier jour des Prime Big Deal Days. Purina ONE Adult Cat a grimpé de 24 positions dans le classement des meilleures ventes grâce à des offres Prime Big Deals Day bien exécutées, une page de catégorie dédiée et des bannières publicitaires.
Aux États-Unis, Purina connaît un tout aussi bon départ dès le premier jour avec des offres de 38 % sur ses marques haut de gamme et sa gamme de friandises pour chats et chiens. La marque Friskies de Purina domine les résultats de recherche organiques pour « nourriture pour chats », « friandises pour chats » et « nourriture humide pour chats », détenant en moyenne 30 % des parts du Top 10.
Nourriture pour chats : part des résultats de recherche biologiques – Top 10
(Mots clés : « nourriture pour chat », « friandises pour chat », « nourriture humide pour chat »)
Source : eStoreMedia ; Amazon.com, horodatage : 10 octobre, jour 1
Outils et bricolage
DEWALT domine la catégorie Outils électriques et outils manuels sur Amazon.com aux États-Unis, conquérant la part de recherche de la catégorie avec des variantes de produits intéressantes et des remises agressives – jusqu'à 72 % de réduction, selon nos recherches. Le premier jour, la marque détenait 21 % des parts de la page 1 de la catégorie. De plus, DEWALT a remporté les deux premières places du classement des meilleures ventes d'Amazon dans la catégorie Outils électriques et outils manuels.
Outils électriques et outils manuels : niveaux de remise maximum par marque
Amazon Prime Big Deal Days – Jour 1 sur Amazon.com aux États-Unis
Source : eStoreMedia ; Amazon.com, horodatage : 10 octobre, jour 1
Tirer parti des influenceurs
Comme nous l'avons vu lors d'événements récents, les influenceurs sont à nouveau présents en force lors des Prime Big Deal Days. Ils sont actifs sur l'onglet Amazon Inspire de l'application américaine. Et ils sont actifs sur TikTok pour promouvoir et rediriger le trafic vers Amazon en utilisant plusieurs hashtags (par exemple, #amazonprimedaydeals).
Sur Amazon Inspire
Sur TikTok et d'autres plateformes de médias sociaux
Un peu de réflexion « en dehors du cadre des Prime Deals »
Mots-clés pertinents et opportuns
Lorsque le soleil, la lune et la Terre s'alignent au cours de la même semaine du grand événement commercial d'Amazon, vous devez faire en sorte que cela fonctionne pour vous, n'est-ce pas ? C'est exactement ce que les fabricants de lunettes pour éclipse solaire et les vendeurs 3P ont fait, en agissant à temps à l'approche de l'éclipse solaire qui se produira dans quelques jours seulement, le 14 octobre.
Anticipant une augmentation de l'exposition lors des Prime Big Deal Days, les marques ont ajouté des mots-clés pertinents aux titres et descriptions des produits, et ont présenté des informations sur Solar Eclipse sur leurs PDP pour optimiser la recherche, être trouvées et générer des conversions. Un fabricant (ci-dessous) est passé de la 3 630 à la 7e place – soit une augmentation de +1 393 % – dans le classement des meilleures ventes d’outils et d’amélioration de l’habitat le premier jour.
Concentrez-vous sur les médias de détail plutôt que sur les offres
Sur Amazon au Royaume-Uni, nous avons trouvé la marque de sevrage tabagique Nicorette en première position sur la page « Santé » sans même conclure d'accord. Nicorette a choisi de sponsoriser une bannière au lieu d'investir dans des remises importantes pour tenter d'attirer l'attention des acheteurs visitant Amazon à la recherche d'offres Prime.
Bien qu’il s’agisse d’une tactique utilisée par les marques pour tirer parti d’un trafic élevé sur Amazon sans investissement trop lourd, elle n’est pas sans inconvénient majeur : la frustration des consommateurs. Les acheteurs viennent sur Amazon lors des Prime Big Deal Days à la recherche de réductions. Ainsi, si une marque concurrente proposant des produits similaires propose des offres, il y a de fortes chances que vous soyez perdant, les acheteurs optant très probablement pour des marques à prix réduit.
Les marques à surveiller
S'il est important que les marques soient tête baissée, concentrées sur leurs propres stratégies et tactiques pour remporter les Prime Big Deal Days, il y a également des raisons de prêter attention à ce qui se passe avec les concurrents, les vendeurs 3P et les autres détaillants lors de ces grands événements.
Arbitrage de détail par les vendeurs 3P
La marque de soins haut de gamme LANEIGE est de retour pour un autre événement Prime. La marque de beauté a connu le succès lors du Prime Day de juillet en bénéficiant de réductions importantes et en vendant ses produits sur Amazon.com aux États-Unis. Le masque de nuit pour les lèvres LANEIGE, le produit phare de la marque, a remporté le badge Best Seller dans la catégorie Beauté et soins personnels, gagnant des centaines de positions dans le classement.
Lors du premier jour des Big Deal Days, la stratégie reprise semblait à nouveau fonctionner pour LANEIGE. Le masque de nuit pour les lèvres LANEIGE était au premier plan, visible en première position sur la page des offres pour la beauté.
- La bonne nouvelle : nous avons vu le produit prendre de l’ampleur, le faisant grimper au classement des meilleures ventes dès le premier jour.
- La moins bonne nouvelle en matière de remises importantes sur un produit phare : nous avons repéré un vendeur 3P proposant le masque de nuit pour les lèvres LANEIGE à un prix similaire, mais sans réduction, sur Walmart.com.
Que ceci soit une leçon d'arbitrage de détail pour tous les fabricants : lorsque vous participez à de grands événements saisonniers ou promotionnels comme les Prime Big Deal Days et que vous investissez dans des remises importantes, vous risquez que des vendeurs 3P achètent votre stock pour ensuite le revendre ailleurs à un prix similaire mais un prix plus générateur de marge.
La conquête de mots-clés en jeu (encore)
Conquérir les termes de la marque des concurrents lors des journées à fort trafic comme les Prime Big Deal Days devient une pratique bien trop courante. Le recours à des tactiques de conquête permet aux marques de bénéficier du niveau élevé d’activité d’achat en ligne sans nécessairement avoir à conclure des transactions.
Nous avons noté plusieurs cas le premier jour où les marques n'ont pas protégé leurs propres termes de recherche de marque sur Amazon lors de la conclusion d'offres. Cela a permis aux concurrents d'intervenir et de sponsoriser des bannières publicitaires et/ou des placements payants.
Points clés à retenir
Malgré l'absence de quelque chose de vraiment nouveau ou différent, l'édition d'octobre 2023 des Amazon Prime Big Deal Days rappelle à quel point il est important d'avoir en place les fondamentaux du Digital Shelf et des stratégies solides avant les grands événements saisonniers. .
- Contenu. Assurez-vous que votre contenu est correct, conforme et convaincant pour vous offrir la meilleure chance de conversion lorsque vous réalisez de grosses transactions.
- Disponibilité. Ayez suffisamment de stock sous la main ou un plan d'inventaire de secours prêt pour que les acheteurs ne soient pas déçus par des ruptures de stock lorsqu'ils recherchent vos offres.
- Recherche. Protégez à tout prix les mots-clés de votre marque lors de ces grands événements. Que cela implique une surveillance constante de votre propre marque et des mots-clés génériques pertinents, que ce soit en interne ou par votre agence partenaire, cela doit être fait. Sinon, vous gaspillez simplement votre investissement Prime Big Deal Days si vous vous laissez ouvert à la conquête par vos concurrents.
- Prix et promotions. Les offres et les remises sont la clé du jeu lorsqu'il s'agit d'événements comme Amazon Prime Big Deal Days. C'est pourquoi les acheteurs viennent. Cependant, des stratégies telles que le marketing d'influence, l'exploitation des médias sociaux, la créativité avec des mots-clés pertinents, etc. peuvent également vous aider à rester dans le jeu sans vous ruiner.
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