Pengecer Kelontong Inggris Deep Dive: Sainsbury's por Shazia Amin

Strategi merek untuk memenangkan rak digital di pengecer bahan makanan terbesar ke-2 di Inggris.

Dalam pembahasan mendalam terbaru kami tentang toko grosir "empat besar" Inggris, kami melihat Sainsbury's, toko bahan makanan Inggris terbesar kedua berdasarkan pangsa pasar setelah Tesco. Sainsbury's memiliki sejarah panjang sebagai raksasa grosir. Didirikan pada tahun 1869 di London dari sebuah toko di Holborne. Pada tahun 1922 itu adalah pengecer grosir terbesar di Inggris dan tetap seperti itu sampai 1995 ketika Tesco mengambil alih. Namun, Sainsbury tetap menjadi kekuatan yang harus diperhitungkan. Ini lebih dari dua kali lipat penjualan e-commerce pada tahun 2020 selama pandemi, mencapai pertumbuhan tertinggi dari supermarket Inggris mana pun untuk belanja online.

Sumber: Statista

Layanan Pelanggan + Nilai = Kunci Pertumbuhan eCommerce Sainsbury yang Berkelanjutan

Pengecer omnichannel paling sukses adalah mereka yang mampu mencocokkan proposisi nilai fisik mereka dengan eksekusi eCommerce mereka. Sainsbury's telah mencapai ini dengan mencocokkan prioritas intinya dengan saluran online-nya:

• Makanan pertama dengan merek yang memberikan - bisnis makanan inti tetap menjadi landasan penawarannya dan seperti yang terlihat pada pertumbuhan label pribadi Sainsbury, termasuk kategori makanan yang sedang tren seperti vegetarian dan bebas dari makanan yang akan kita lihat di bawah menimbulkan ancaman bagi merek menjual dalam kategori yang sama
• Layanan pelanggan - dengan memberikan nilai dan kenyamanan, dengan loyalitas yang didorong melalui sistem poin Nectar-nya, dan nilai yang didorong secara online melalui penawaran, promosi, dan tag seperti "Aldi price match" dan "pricelocked".

Strategi pasca-pandemi Sainsbury telah membuahkan hasil

Seperti semua toko grosir besar, Sainsbury mendorong pengiriman besar-besaran selama pandemi, meningkatkan slot pengiriman online sebesar 50% pada April 2020 , serta meluncurkan berbagai inisiatif pelanggan seperti menghubungi 1000 pelanggan yang rentan untuk memprioritaskan belanja online. Mereka melanjutkan upaya mereka menuju kenyamanan dengan meluncurkan layanan 'pengiriman rumah super cepat' yang menyediakan pengiriman hari yang sama dari lebih dari 250 toko Sainsburys Inggris.

Upaya itu membuahkan hasil. Pada TA 2021/22 Sainsbury's melaporkan bahwa mereka telah meningkatkan pangsa pasar bahan makanan online mereka menjadi pengecer bahan makanan online terbesar kedua, naik dari keempat pra-pandemi. 39% dari semua penjualan datang melalui saluran digital, dengan bahan makanan online menyumbang 17% dari semua penjualan bahan makanan. Bahkan ketika pelanggan telah kembali ke pola belanja pra-pandemi, Sainsbury melaporkan bahwa pengiriman rumah non-makanan dan permintaan Klik & Kumpulkan tetap lebih dari dua kali lipat tingkat pra-pandemi.

Toko online teratas di segmen Makanan & Minuman di Inggris pada tahun 2021, berdasarkan penjualan bersih e-niaga (dalam jutaan dolar AS). Sumber: Statista

Dan sesuai dengan komitmen mereka terhadap layanan, kepuasan pelanggan juga tumbuh dan tetap tertinggi dari semua empat pengecer besar.

Sumber: sainsburys.co.uk

Sainsburys tahun ke tahun pertumbuhan terus tetap di depan para pemain besar. Namun, semua pengecer ini menghadapi tekanan besar dari penjual diskon Jerman Aldi dan Lidl, yang keduanya mengalami pertumbuhan eksplosif karena inflasi dan melonjaknya biaya hidup membuat pembeli mencari penawaran yang lebih baik.

Sumber: sainsburys.co.uk

Untuk memerangi tekanan perang harga, Sainsbury's telah meningkatkan inisiatifnya terhadap diskon Jerman. Sementara Asda telah menginvestasikan lebih dari £ 90 juta untuk memperluas jangkauan nilai Just Essentials yang baru, Sainsbury's telah melangkah lebih jauh untuk menginvestasikan £ 500 juta dalam memotong harga barang-barang penting yang mencakup label merek pribadi dan merek.

Penekanan pada nilai ini berarti bahwa jika Anda bukan label pribadi, atau dalam penawaran, atau harga cocok, atau harga terkunci, terlihat di rak menjadi masalah membuat kehadiran Anda diketahui dengan cara lain. Dalam posting ini kami menyelami lebih dalam faktor-faktor yang mempengaruhi algoritma Sainsburys sehingga Anda dapat memecahkan kode dan peringkat di depan pesaing Anda dan label merek Sainsburys sendiri.

Mendekode Algoritma Pencarian Sainsbury

Menang di sainsburys.co.uk adalah tentang menguasai dua aturan dasar untuk meningkatkan penjualan eCommerce:

1. Tingkatkan lalu lintas ke halaman produk Anda
2. Buat halaman produk yang mengonversi

Mari kita lihat bagaimana ini bekerja untuk Sainsbury's…

Mendapatkan Lalu Lintas di Sainsbury's

Agar orang dapat melihat produk Anda di Tesco, mereka harus dapat menemukannya.

• Apakah produk Anda ada di tempat pertama?
• Bisakah Anda ditemukan melalui taksonomi kategori Tesco?
• Bisakah Anda ditemukan di pencarian?
• Apakah Anda muncul untuk semua filter yang benar?

Dengan bermacam-macam seperti Sainsbury's, sebagian besar pembeli default untuk mencari untuk menemukan apa yang mereka cari, membuat pencarian di antara pendorong lalu lintas yang paling penting ke halaman produk Anda.

SEO Sainsbury: Menang dalam Pencarian

Jika Anda ingin peringkat teratas dalam pencarian organik Sainsbury, maka Anda harus memahami cara kerja algoritmenya. Pengecer dikenal karena kerahasiaannya seputar algoritme penelusuran, namun kami dapat menyimpulkan beberapa hal dari pengamatan.

Mesin pencari pengecer menjelaskan. Pelajari lebih lanjut di Tinjauan eCommerce Inggris Grocery kami .

Kami telah mengklasifikasikan algoritme pencarian Sainsbury sebagai kategori "menengah" dibandingkan dengan pedagang daring lainnya seperti Ocado atau Morrisons. Inilah yang kami amati dalam pencarian Sainsbury:

• Jenis default: Relevansi
• Saran bilah pencarian meliputi: Kata kunci dan (kadang-kadang) kata kunci bermerek
• Opsi filter: Kategori, Makanan, Merek, Penawaran
• Kata kunci dan/atau relevansi kategori adalah faktor peringkat utama .
• Sainsbury terkadang tetapi tidak selalu memprioritaskan label merek sendiri dalam pencarian
• Sainsbury terkadang tetapi tidak selalu menyertakan produk yang dipromosikan dalam daftar pencarian
• Sainsbsury sering memprioritaskan barang-barang yang di tawarkan, Aldi harga cocok, atau harga terkunci
• Sainsbury's tampaknya tidak memasukkan barang-barang yang kehabisan stok dalam berbagai macamnya, menjadikan ketersediaan sebagai bagian penting agar terlihat di rak
• Ada kemungkinan bahwa faktor lain seperti riwayat penjualan juga memengaruhi hasil pencarian, tetapi hal itu sulit dipastikan dari pengamatan saja.
  
  

Kiat teratas untuk menguasai SEO Sainsbury:

• Fokuskan penelitian kata kunci Anda pada kata kunci ekor panjang dan pendek. Gunakan bilah pencarian Sainsbury untuk meneliti kata kunci untuk produk Anda (saran kata kunci bilah pencarian biasanya merupakan indikator yang baik untuk frasa pencarian populer).
• Menangkan kata kunci dengan memasukkan kata kunci yang relevan di halaman deskripsi produk. Bidang utama Sainsbury's adalah judul, subjudul, deskripsi, dan persiapan (lebih lanjut tentang ini di bawah)
• Menangkan kategori dengan memaksimalkan kehadiran kategori dan subkategori Anda - pastikan Anda berada di mana pun Anda berada. Anda akan mendapatkan semangat ekstra ketika kata kunci Anda cocok dengan kategorinya
  
  

Studi Kasus Sainsbury: Sederhana

Simple Kind to Skin Moisturizing Facial Wash menempati peringkat #1 dalam pencarian organik untuk "pencuci muka" dan "pencuci muka" di depan label merek Sainsbury sendiri yang menempati peringkat #5.

Penggunaan kata kunci yang berlebihan termasuk "cuci muka" dan "cuci muka" telah membantu Simple naik ke puncak. Perhatikan juga elemen konversi yang berdampak seperti beberapa gambar dan video, di samping deskripsi produk yang kaya.

Gunakan beberapa titik kontak Sainsbury untuk mendorong penjualan

Jangan lupa berbagai cara pembeli dapat menemukan produk Anda di Tesco selain penelusuran organik dan penelusuran menurut kategori. Berikut adalah ikhtisar dari semua cara Tesco dapat menunjukkan produk Anda kepada pembeli:

• Tampilkan iklan
• Promosi
• Produk bersponsor
• Lencana
• Rekomendasi filter bermerek
• Rekomendasi pencarian bermerek

Cara membuat Halaman Produk Sainsbury yang mengonversi

Mendapatkan lalu lintas ke PDP Anda hanyalah setengah dari pertempuran. Bagaimana Anda membuat halaman produk yang luar biasa di Sainsbury's yang akan meyakinkan pembelanja untuk menambahkan item ke keranjang mereka?

• Pastikan Anda menggunakan gambar yang dioptimalkan untuk seluler
• Sertakan judul deskriptif dengan kata kunci
• Gunakan gambar Informatif yang menunjukkan produk dan kemasan - perhatikan bahwa tidak banyak merek di Sainsbury yang memanfaatkan kemampuan penuh Sainsbury untuk banyak gambar dan video. Merek yang memanfaatkan fitur ini dapat memperoleh keunggulan kompetitif dalam hal konversi.
• Berikan deskripsi produk yang kaya
• Kembangkan sejumlah besar ulasan positif

Bagaimana bersaing dengan label merek Sainsburys sendiri?

Pandemi membantu mengantar peralihan ke label pribadi karena merek pilihan tidak selalu ada di rak, dan kantong yang lebih ketat berarti pembeli mencari nilai - terutama di Sainsbury's di mana nilai adalah salah satu USP utamanya. Label merek Sainsburys sendiri termasuk “oleh Sainsbury's, Be Good to Yourself, My Goodness!, Free From, dan SO Organic. Tidak seperti Asda, positioning Sainsbury atas label mereknya sendiri lebih halus, sering diselingi dengan nama merek lain. Investasi Sainsbury dalam penguncian harga dan pencocokan harga pada produk bermerek menunjukkan bahwa mendorong penjualan merek sendiri bukanlah prioritas nomor satu.

Kehadiran label pribadi tampaknya lebih memengaruhi beberapa kategori daripada yang lain, dengan dampak yang bervariasi bergantung pada apakah Anda melihat rak kategori atau hasil penelusuran organik. Sebagai contoh…

Posisi pertama organik dari label merek Sainsbury sendiri dalam hasil kategori:

• “Berbagi Keripik” - 14
• “Vegan” - 4
• “Bak Es Krim” - 6
• “Blokir cokelat batangan” - 23
• “Pasta” - 1 (15 dari 16 tempat pertama adalah merek Sainsbury)
  

Posisi organik kehadiran pertama dari label merek Sainsbury sendiri dalam hasil pencarian:

• "Keripik" - 8
• “Burger vegetarian” - 2
• “Es krim vanila” - 10
• “Bar sereal” - 19
• “Cokelat susu” - 23
• “Pasta” - 2 (tempat 2-5 adalah label pribadi)

Takeaways utama kami untuk mengalahkan label merek Sainsbury sendiri:

Bangun cerita tentang merek Anda yang menantang merek Sainsbury sendiri, terutama karena produk label pribadi tersebut cenderung memiliki halaman produk yang jarang. Lihat bagaimana The Vegetarian Butcher memengaruhi pencarian organik dengan halaman produk kaya kata kunci yang lebih lama dan lebih banyak:  

Ingat konten adalah segalanya. Ceritakan kisah Anda dengan konten hebat termasuk gambar dan deskripsi produk. Mengingat kecenderungan Sainsbury untuk halaman produk minimal, Anda memiliki kesempatan untuk menonjol dengan membuat konten menarik yang meyakinkan pelanggan mengapa mereka harus memilih Anda.

Gunakan kata kunci untuk keuntungan Anda. Sainsbury's tampaknya tidak menganggap label merek mereka sendiri sebagai faktor peringkat tinggi dalam pencarian, sehingga memungkinkan untuk mengungguli Sainsbury's dengan membuat konten kaya kata kunci yang lebih rinci yang tidak hanya membantu menceritakan kisah Anda, tetapi juga menargetkan istilah pencarian yang menjadi tujuan pembeli Asda. mencari.

Mengukur Kinerja Rak Digital di Sainsbury's

Seperti biasa dengan pengecer seperti Sainsbury's, kami merekomendasikan untuk memiliki strategi pengukuran sehingga Anda dapat dengan mudah memantau kinerja pada pendorong utama lalu lintas dan konversi.

• Ketersediaan - Apakah produk Anda tersedia? Bisakah Anda mengantisipasi masalah saham di Sainsbury sebelum acara puncak? Ini sangat penting karena Sainsbury's menghilangkan produk OOS dari rak
• Kehadiran kategori - Apakah Anda muncul di kategori dan subkategori yang tepat di Sainsbury's?
• Performa pencarian - Berapa banyak produk yang muncul di 3 Teratas atau 10 Teratas hasil pencarian organik?
• Data kata kunci granular - Produk mana yang diberi peringkat untuk kata kunci tertentu dan seberapa tinggi peringkatnya?
  
  
  

  Ingin melihat Ikhtisar eCommerce Grocery UK LENGKAP?

  Panduan e-commerce untuk merek makanan dan minuman Inggris ini memberikan gambaran umum tentang pasar grosir online, yang mencakup 8 pengecer besar dan menguraikan nuansanya. Temukan siapa, bagaimana, dan apa yang dapat Anda pengaruhi untuk SEO dan konversi retailer.