Rivenditore di alimentari nel Regno Unito Deep Dive: Sainsbury's por Shazia Amin

Strategie di marca per conquistare lo scaffale digitale del secondo più grande rivenditore di generi alimentari del Regno Unito.

Nella nostra ultima analisi approfondita dei "quattro grandi" alimentari del Regno Unito, esaminiamo Sainsbury's, il secondo più grande negozio di alimentari del Regno Unito per quota di mercato dopo Tesco. Sainsbury's ha una lunga storia come colosso della drogheria. È stata fondata nel 1869 a Londra da un negozio a Holborne. Nel 1922 era il più grande rivenditore di generi alimentari del Regno Unito e rimase tale fino al 1995, quando subentrò Tesco. Tuttavia, Sainsbury's rimane una forza da non sottovalutare. Ha più che raddoppiato le sue vendite di e-commerce nel 2020 durante la pandemia, ottenendo la crescita più alta di qualsiasi supermercato del Regno Unito per lo shopping online.

Fonte: Statista

Servizio clienti + valore = chiave per la continua crescita dell'eCommerce di Sainsbury

I rivenditori omnicanale di maggior successo sono quelli che sono stati in grado di abbinare la loro proposta di valore fisica con la loro esecuzione di eCommerce. Sainsbury's ha raggiunto questo obiettivo abbinando le sue priorità principali al suo canale online:

• Il cibo prima di tutto con marchi che consegnano : il core business alimentare rimane la pietra angolare della sua offerta e come tale ha visto la crescita delle private label di Sainsbury, comprese le categorie di alimenti di tendenza come vegetariani e cibi privi di cibo che vedremo di seguito rappresentano una minaccia per i marchi vendo nella stessa categoria
• Servizio clienti : offrendo valore e convenienza, con la fedeltà guidata dal suo sistema di punti Nectar e il valore spinto online attraverso offerte, promozioni e tag come "Aldi price match" e "price lock".

La strategia post-pandemia di Sainsbury ha dato i suoi frutti

Come con tutti i grandi negozi di alimentari, Sainsbury's ha spinto alla grande la consegna durante la pandemia, aumentando gli slot di consegna online del 50% entro aprile 2020 , oltre a lanciare numerose iniziative per i clienti come contattare migliaia di clienti vulnerabili per dare la priorità agli acquisti online. Hanno continuato la loro spinta verso la comodità lanciando il suo servizio di "consegna a domicilio super veloce" che fornisce la consegna in giornata da oltre 250 negozi Sainsburys nel Regno Unito.

Lo sforzo è stato ripagato. Nell'esercizio 2021/22 Sainsbury's ha riferito di aver aumentato la propria quota di mercato di generi alimentari online fino a diventare il secondo più grande rivenditore di generi alimentari online, rispetto al quarto periodo pre-pandemia. Il 39% di tutte le vendite è avvenuto attraverso i canali digitali, con generi alimentari online che rappresentano il 17% di tutte le vendite di generi alimentari. Anche se i clienti sono tornati ai modelli di acquisto pre-pandemia, Sainsbury's riferisce che le consegne a domicilio non alimentari e la domanda Click & Collect rimangono più del doppio dei livelli pre-pandemia.

I migliori negozi online nel segmento Food & Beverages nel Regno Unito nel 2021, per vendite nette di e-commerce (in milioni di dollari USA). Fonte: Statista

E mantenendo il loro impegno nel servizio, anche la soddisfazione dei clienti è cresciuta e rimane la più alta di tutti i quattro grandi rivenditori.

Fonte: sainsburys.co.uk

La crescita di anno in anno di Sainsburys continua a rimanere davanti ai grandi giocatori. Tuttavia, tutti questi rivenditori stanno affrontando una forte pressione da parte dei discount tedeschi Aldi e Lidl, che hanno entrambi registrato una crescita esplosiva poiché l'inflazione e l'impennata del costo della vita hanno visto gli acquirenti cercare offerte migliori.

Fonte: sainsburys.co.uk

Per combattere le pressioni della guerra dei prezzi, Sainsbury's ha intensificato le sue iniziative contro i discount tedeschi. Mentre Asda ha investito oltre 90 milioni di sterline per espandere la sua nuova gamma di valori Just Essentials, Sainsbury's è andata oltre investendo 500 milioni di sterline nel taglio del prezzo di articoli essenziali che includono etichette private e di marca.

Questa enfasi sul valore significa che se non sei un marchio del distributore, o in offerta, o prezzo abbinato o bloccato, farsi vedere sullo scaffale diventa una questione di far conoscere la tua presenza in altri modi. In questo post ci addentriamo nei fattori che influiscono sull'algoritmo Sainsburys in modo che tu possa decifrare il codice e classificarti davanti sia ai tuoi concorrenti che alle etichette del marchio Sainsburys.

Decodifica dell'algoritmo di ricerca di Sainsbury

Vincere su sainsburys.co.uk significa padroneggiare le due regole fondamentali per aumentare le vendite di eCommerce:

1. Aumenta il traffico verso le pagine dei tuoi prodotti
2. Crea pagine prodotto che convertono

Diamo un'occhiata a come funziona per Sainsbury's...

Ottenere traffico su Sainsbury's

Affinché le persone possano visualizzare i tuoi prodotti su Tesco, devono essere in grado di trovarli.

• I tuoi prodotti sono in stock in primo luogo?
• Puoi essere trovato attraverso la tassonomia delle categorie di Tesco?
• Puoi essere trovato sulla ricerca?
• Ti presenti per tutti i filtri corretti?

Con un assortimento grande quanto quello di Sainsbury's, la maggior parte degli acquirenti esegue automaticamente la ricerca per trovare ciò che sta cercando, rendendo la ricerca tra i più importanti fattori di traffico verso le pagine dei tuoi prodotti.

SEO di Sainsbury: vincere sulla ricerca

Se vuoi posizionarti ai primi posti nella ricerca organica di Sainsbury, devi capire come funziona il suo algoritmo. I rivenditori sono noti per la loro segretezza sugli algoritmi di ricerca, tuttavia possiamo dedurre alcune cose dall'osservazione.

Spiegazione dei motori di ricerca dei rivenditori. Scopri di più nella nostra panoramica dell'e-commerce di generi alimentari nel Regno Unito .

Abbiamo classificato l'algoritmo di ricerca di Sainsbury come categoria "intermedia" rispetto ad altri negozi di alimentari online come Ocado o Morrisons. Ecco cosa abbiamo osservato nella ricerca di Sainsbury:

• Ordinamento predefinito: Rilevanza
• I suggerimenti della barra di ricerca includono: Parole chiave e (occasionalmente) parole chiave di marca
• Opzioni di filtro: Categoria, Dietetica, Marca, Offerte
• Le parole chiave e/o la rilevanza della categoria sono i principali fattori di ranking .
• Sainsbury's a volte, ma non sempre, dà la priorità alle etichette del proprio marchio nella ricerca
• Sainsbury's a volte, ma non sempre, include un prodotto promosso negli elenchi di ricerca
• Sainsbsury's spesso dà la priorità agli articoli in offerta, al prezzo Aldi abbinato o al prezzo bloccato
• Sainsbury's non sembra includere articoli esauriti nel suo assortimento, rendendo la disponibilità una parte importante dell'essere visti sullo scaffale
• È possibile che anche altri fattori , come la cronologia delle vendite, influiscano sui risultati di ricerca, ma ciò è difficile da affermare dalla sola osservazione.
  
  

I migliori consigli per padroneggiare il SEO di Sainsbury:

• Concentra la tua ricerca di parole chiave su parole chiave a coda lunga e corta. Usa la barra di ricerca di Sainsbury's per cercare le parole chiave per i tuoi prodotti (i suggerimenti per le parole chiave della barra di ricerca sono in genere un buon indicatore delle frasi di ricerca più diffuse).
• Vinci la parola chiave includendo parole chiave pertinenti nella pagina di descrizione del prodotto. Le aree chiave di Sainsbury's sono il titolo, il sottotitolo, la descrizione e la preparazione (più su questo sotto)
• Vinci la categoria massimizzando la presenza della tua categoria e sottocategoria: assicurati di trovarti ovunque dovresti essere. Guadagnerai energia extra quando le tue parole chiave corrispondono alla categoria
  
  

Caso di studio di Sainsbury: semplice

Simple Kind to Skin Moisturizing Facial Wash è al primo posto nella ricerca organica sia di "face wash" che di "face wash" davanti all'etichetta del marchio Sainsbury che si classifica al quinto posto.

L'uso copioso di parole chiave tra cui "lavaggio viso" e "lavaggio viso" ha aiutato Simple a salire in cima. Nota anche elementi di conversione di grande impatto come più immagini e video, oltre a una ricca descrizione del prodotto.

Usa i molteplici punti di contatto di Sainsbury per guidare la vendita

Non dimenticare la miriade di modi in cui gli acquirenti possono trovare il tuo prodotto su Tesco oltre alla ricerca organica e alla navigazione per categoria. Ecco una carrellata di tutti i modi in cui Tesco può mostrare il tuo prodotto agli acquirenti:

• Visualizza annunci
• Promozioni
• Prodotti sponsorizzati
• Distintivi
• Consigli sui filtri di marca
• Consigli per la ricerca di marca

Come creare pagine prodotto di Sainsbury che convertono

Ottenere traffico verso i tuoi PDP è solo metà della battaglia. Come si creano pagine prodotto eccezionali su Sainsbury's che convinceranno l'acquirente ad aggiungere l'articolo al carrello?

• Assicurati di utilizzare immagini ottimizzate per dispositivi mobili
• Includere un titolo descrittivo con le parole chiave
• Usa immagini informative che mostrano il prodotto e la confezione: tieni presente che non molti marchi su Sainsbury's stanno sfruttando tutte le capacità di Sainsbury per più immagini e video. I marchi che sfruttano queste caratteristiche possono ottenere un vantaggio competitivo quando si tratta di conversione.
• Fornisci una ricca descrizione del prodotto
• Coltiva un gran numero di recensioni positive

Come competere con le etichette di marca Sainsburys

La pandemia ha contribuito a inaugurare il passaggio alle private label poiché i marchi preferiti non sono sempre stati sugli scaffali e tasche più strette significano che gli acquirenti cercano valore, specialmente da Sainsbury's, dove il valore è uno dei suoi principali USP. Le etichette del marchio Sainsburys includono “by Sainsbury's, Be Good to Yourself, My Goodness!, Free From e SO Organic. A differenza di Asda, il posizionamento di Sainsbury delle proprie etichette di marca è più sottile, spesso intervallato da altri marchi di marca. L'investimento di Sainsbury nel blocco dei prezzi e nella corrispondenza dei prezzi sui prodotti di marca suggerisce che spingere le vendite del proprio marchio non è la sua priorità numero uno.

La presenza del marchio del distributore sembra influenzare alcune categorie più di altre, con un impatto variabile a seconda che tu stia guardando lo scaffale delle categorie o i risultati di ricerca organici. Per esempio…

La posizione organica della prima presenza dell'etichetta del marchio Sainsbury nei risultati della categoria:

• “Condividere patatine” - 14
• “Vegano” - 4
• “Vasche gelato” - 6
• “Blocca le barrette di cioccolato” - 23
• “Pasta” - 1 (15 dei primi 16 spot sono marchi di Sainsbury)
  

Posizione organica di prima presenza dell'etichetta del marchio Sainsbury nei risultati di ricerca:

• "Patatine fritte" - 8
• “Hamburger vegetariani” - 2
• “Gelato alla vaniglia” - 10
• “Barretta di cereali” - 19
• “Cioccolato al latte” - 23
• “Pasta” - 2 (i posti 2-5 sono private label)

I nostri migliori takeaway per battere le etichette del marchio Sainsbury:

Costruisci storie sul tuo marchio che mettano alla prova i marchi di Sainsbury, in particolare perché quei prodotti a marchio del distributore tendono ad avere pagine di prodotto sparse. Scopri come The Vegetarian Butcher ha influenzato la ricerca organica con pagine di prodotti molto più lunghe e ricche di parole chiave:  

Ricorda che il contenuto è tutto. Racconta la tua storia con ottimi contenuti, tra cui immagini e descrizioni dei prodotti. Data la propensione di Sainsbury per le pagine dei prodotti minime, hai l'opportunità di distinguerti creando contenuti accattivanti che convincano i clienti perché dovrebbero scegliere te.

Usa le parole chiave a tuo vantaggio. Sainsbury's non sembra considerare le proprie etichette di marca un fattore di posizionamento elevato nella ricerca, rendendo possibile superare Sainsbury's creando contenuti ricchi di parole chiave più dettagliati che non solo aiutano a raccontare la tua storia, ma mirano anche ai termini di ricerca che gli acquirenti di Asda sono cercando.

Misurare le prestazioni degli scaffali digitali su Sainsbury's

Come sempre con un rivenditore come Sainsbury's, consigliamo di avere una strategia di misurazione in atto in modo da poter monitorare facilmente le prestazioni sui fattori chiave del traffico e della conversione.

• Disponibilità - I tuoi prodotti sono in stock? Potete anticipare le emissioni di azioni da Sainsbury's prima delle occasioni di punta? Ciò è particolarmente importante poiché Sainsbury's omette i prodotti OOS dallo scaffale
• Presenza di categoria - Ti presenti nelle giuste categorie e sottocategorie su Sainsbury's?
• Rendimento della ricerca : quanti prodotti vengono visualizzati nei primi 3 o nei primi 10 risultati di ricerca organica?
• Dati granulari sulle parole chiave : quali prodotti si classificano per parole chiave specifiche e quanto si posizionano in alto?
  
  
  

  Vuoi vedere la panoramica COMPLETA dell'e-commerce di generi alimentari nel Regno Unito?

  Questa guida all'e-commerce per i marchi di prodotti alimentari e bevande del Regno Unito fornisce una panoramica del mercato alimentare online, coprendo 8 principali rivenditori e decifrandone le sfumature. Scopri chi, come e cosa puoi influenzare per la SEO e la conversione dei rivenditori.