UK Grocery Retailer Deep Dive: Sainsbury's によって Shazia Amin

英国第 2 位の食料品小売店でデジタル シェルフを獲得するためのブランド戦略。

英国の「ビッグ 4」の食料品店に関する最新の詳細な調査では、テスコに次いで市場シェアで英国で 2 番目に大きな食料品店である Sainsbury's に注目します。 Sainsbury's には、食料品の巨人としての長い歴史があります。 1869年、ロンドンのホルボーンの店から創業。 1922 年までに英国最大の食料品小売業者となり、1995 年にテスコが引き継ぐまでその地位を維持しました。 それでも、Sainsbury's は依然として無視できない勢力です。 パンデミック中の 2020 年の e コマースの売上高は2 倍以上になり、英国のオンライン ショッピングのスーパーマーケットの中で最高の成長率を達成しました。

出典：スタティスタ

顧客サービス + 価値 = Sainsbury の継続的な e コマースの成長の鍵

最も成功しているオムニチャネル小売業者は、物理的な価値提案と e コマースの実行を一致させることができた企業です。 Sainsbury's は、主要な優先事項をオンライン チャネルと一致させることでこれを達成しました。

• 提供するブランドによる食品第一- 中核となる食品事業は依然としてその提供の基盤であり、セインズベリーのプライベートブランドの成長が見られるように、ベジタリアンや食品を含まない食品などのトレンドの食品カテゴリーがブランドに脅威を与えています。同じカテゴリーで出品
• 顧客サービス- 価値と利便性を提供し、Nectar ポイント システムを通じてロイヤルティを高め、オファー、プロモーション、「アルディ プライス マッチ」や「プライス ロック」などのタグを通じてオンラインで価値を押し上げます。

セインズベリーのパンデミック後の戦略が功を奏した

すべての大手食料品店と同様に、Sainsbury's はパンデミックの間、配達を大幅に推し進め、 2020 年 4 月までにオンライン配達枠を 50% 増やしました。また、1,000 人の脆弱な顧客に連絡してオンライン ショッピングを優先するなど、多数の顧客イニシアチブを立ち上げました。 彼らは、英国の 250 以上の Sainsburys 店舗から即日配送を提供する「超高速宅配」サービスを開始することで、利便性を追求し続けています。

努力は報われました。 2021/22 年度、 Sainsbury's は、オンライン食料品市場のシェアを拡大​​し、パンデミック前の 4 番目から 2 番目に大きいオンライン食料品小売業者になったと報告しました。 全売上の 39% がデジタル チャネル経由であり、オンライン食料品は全食料品売上の 17% を占めています。 顧客がパンデミック前の買い物パターンに戻ったとしても、Sainsbury's の報告によると、食料品以外の宅配とクリック & コレクトの需要は、パンデミック前のレベルの 2 倍以上にとどまっています。

2021 年の英国の食品および飲料セグメントのトップ オンライン ストア。e コマースの純売上高 (100 万米ドル)。 出典：スタティスタ

また、サービスへのコミットメントを維持することで、顧客満足度も向上し、4 大小売業者すべての中で最高の状態を維持しています。

ソース: sainsburys.co.uk

Sainsburys の年々の成長率は、引き続き大手企業を上回っています。 しかし、これらの小売業者はすべて、ドイツのディスカウント業者である Aldi と Lidl からの大きな圧力に直面しています。どちらも、インフレと生活費の高騰により、買い物客がより良い取引を求めるようになり、爆発的な成長を遂げています。

ソース: sainsburys.co.uk

価格競争の圧力に対抗するため、Sainsbury's はドイツのディスカウント業者に対するイニシアチブをエスカレートさせました。 Asda は新しい Just Essentials の価値範囲を拡大するために 9,000 万ポンド以上を投資しましたが、Sainsbury's はさらに 5 億ポンドを投資して、プライベート ブランドや有名ブランドのラベルを含む必需品の価格を引き下げました。

価値を重視するということは、あなたがプライベートブランド、オファー、プライスマッチ、またはプライスロックされていない場合、棚に表示されることは、他の方法であなたの存在を知らせることの問題になることを意味します. この投稿では、セインズベリーのアルゴリズムに影響を与える要因を深く掘り下げて、コードを解読し、競合他社とセインズベリーのブランドラベルの両方よりも上位にランク付けできるようにします.

Sainsbury の検索アルゴリズムのデコード

sainsburys.co.uk で勝つには、e コマースの売り上げを伸ばすための 2 つの基本的なルールをマスターする必要があります。

1. 商品ページへのトラフィックを増やす
2. コンバージョンにつながる商品ページを作成する

これがSainsbury'sでどのように機能するかを見てみましょう…

Sainsbury's でトラフィックを取得する

人々がテスコであなたの製品を見るためには、彼らがそれらを見つけられる必要があります.

• そもそも商品の在庫はありますか？
• Tesco のカテゴリ分類で見つけることができますか?
• 検索で見つかりますか？
• すべての正しいフィルターに表示されていますか?

Sainsbury's と同じくらいの品揃えがあるため、ほとんどの買い物客は探しているものを見つけるために検索を行うため、製品ページへのトラフィックの最も重要な要因の 1 つとして検索が行われます。

Sainsbury の SEO: 検索で勝つ

セインズベリーのオーガニック検索で上位にランクインしたい場合は、そのアルゴリズムがどのように機能するかを理解する必要があります。 小売業者は検索アルゴリズムを秘密にすることで知られていますが、観察からいくつかのことが推測できます。

小売業者の検索エンジンについて説明しました。 詳細については、英国の食料品の e コマースの概要 をご覧ください。

Sainsbury の検索アルゴリズムは、Ocado や Morrisons などの他のオンライン食料品店と比べて「中間」カテゴリに分類されています。 Sainsbury の検索でわかったことは次のとおりです。

• デフォルトの並べ替え:関連性
• 検索バーの候補には次のものが含まれます:キーワードおよび (場合によっては) ブランド キーワード
• フィルター オプション:カテゴリ、食事、ブランド、オファー
• キーワードやカテゴリの関連性は、主要なランキング要素です。
• Sainsbury's は検索で自社のブランド ラベルを優先する場合もありますが、常にそうであるとは限りません。
• Sainsbury's では、常にではありませんが、検索リストに宣伝された製品が含まれることがあります。
• Sainsbusury's は、提供されている商品、Aldi の価格が一致している商品、または価格が固定されている商品を優先することがよくあります。
• Sainsbury's は品揃えに在庫切れの商品を含めていないようで、在庫状況が棚で見られる重要な部分になっています
• 販売履歴などの他の要因も検索結果に影響を与える可能性がありますが、観察だけでは断言できません。
  
  

Sainsbury の SEO をマスターするためのヒント:

• キーワード調査は、ロングテール キーワードとショートテール キーワードに集中してください。 セインズベリーの検索バーを使用して、製品のキーワードを調査します (通常、検索バーのキーワード候補は、人気のある検索フレーズの良い指標です)。
• 製品説明ページに関連するキーワードを含めて、キーワードを獲得します。 Sainsbury's の重要な領域は、タイトル、サブタイトル、説明、および準備です (これについては以下で詳しく説明します)。
• カテゴリとサブカテゴリのプレゼンスを最大化して、カテゴリを勝ち取りましょう。あるべき場所に配置するようにしてください。 キーワードがカテゴリに一致すると、さらに勢いが増します
  
  

セインズベリーのケーススタディ: シンプル

Simple Kind to Skin モイスチャライジング フェイシャル ウォッシュは、「フェイス ウォッシュ」と「フェイシャル ウォッシュ」の両方のオーガニック検索で 1 位にランクされ、Sainsbury 自身のブランド ラベルが 5 位にランクされました。

「洗顔」「洗顔」などのキーワードを多用したことで、Simpleはトップに躍り出た。 豊富な製品説明とともに、複数の画像や動画などのインパクトのあるコンバージョン要素にも注目してください。

Sainsbury の複数のタッチポイントを使用して販売を促進する

オーガニック検索やカテゴリ別のブラウジング以外にも、買い物客が Tesco であなたの商品を見つける方法は無数にあることを忘れないでください。 Tesco がお客様の製品を買い物客に表示する方法の概要は次のとおりです。

• ディスプレイ広告
• プロモーション
• スポンサープロダクト
• バッジ
• ブランド フィルターの推奨事項
• ブランド検索のおすすめ

コンバージョンにつながる Sainsbury の商品ページの作成方法

PDP へのトラフィックを取得することは、戦いの半分にすぎません。 Sainsbury's で、買い物客に商品をカートに追加するよう説得する優れた商品ページを作成するにはどうすればよいでしょうか?

• モバイル向けに最適化された画像を使用していることを確認してください
• キーワードを含むわかりやすいタイトルを含める
• 製品とパッケージを示す有益な画像を使用します。Sainsbury's の多くのブランドが、複数の画像や動画で Sainsbury の全機能を活用していないことに注意してください。 これらの機能を活用するブランドは、コンバージョンに関して競争力を得ることができます。
• 充実した商品説明を提供する
• 多数の肯定的なレビューを育成する

セインズベリーの自社ブランドと競合する方法

パンデミックは、優先ブランドが常に棚にあるとは限らなかったため、プライベートブランドへの移行をもたらしました. Sainsburys 自身のブランド ラベルには、「by Sainsbury's、Be Good to Yourself、My Goodness!、Free From、SO Organic などがあります。 Asda とは異なり、Sainsbury の自社ブランド ラベルのポジショニングはより微妙で、多くの場合、他の有名ブランドが散在しています。 有名ブランド製品のプライスロックとプライスマッチへの Sainsbury の投資は、自社ブランドの売上を押し上げることが最優先事項ではないことを示唆しています。

プライベート ブランドの存在は、他のカテゴリよりも一部のカテゴリに影響を与えるようであり、カテゴリ シェルフとオーガニック検索結果のどちらを見ているかによって、影響はさまざまです。 例えば…

カテゴリーの結果で、Sainsbury 自身のブランド ラベルが最初に存在する有機的な位置:

• 「ポテトチップスのシェア」 - 14
• 「ビーガン」 - 4
• 「アイスクリームタブ」 - 6
• 「ブロック チョコレート バー」 - 23
• 「パスタ」 - 1 (最初の 16 スポットのうち 15 スポットがセインズベリーのブランド)
  

検索結果におけるセインズベリーの自社ブランド ラベルの最初の存在のオーガニック ポジション:

• 「クリスプ」 - 8
• 「野菜バーガー」 - 2
• 「バニラアイスクリーム」 - 10
• 「シリアルバー」 - 19
• 「ミルクチョコレート」 - 23
• 「パスタ」 - 2 (スポット 2 ～ 5 はプライベート ブランド)

Sainsbury 自身のブランド ラベルを打ち負かすための私たちの重要なポイント:

特にプライベート ブランドの製品は製品ページが少ない傾向があるため、Sainsbury 自身のブランドに挑戦するブランドについてのストーリーを作成します。 The Vegetarian Butcher がより長く、より多くのキーワードを含む製品ページを作成することで、オーガニック検索にどのような影響を与えたかを確認してください。  

コンテンツがすべてであることを忘れないでください。 画像や製品説明などの優れたコンテンツでストーリーを伝えます。 最小限の製品ページを好むセインズベリーの傾向を考えると、顧客があなたを選ぶべき理由を納得させる説得力のあるコンテンツを作成することで、目立つ機会があります.

キーワードをうまく活用しましょう。 Sainsbury's は、自社のブランド ラベルを検索の上位要因とは見なしていないようです。ストーリーを伝えるのに役立つだけでなく、Asda の買い物客が興味を持っている検索用語をターゲットにする、より詳細なキーワードが豊富なコンテンツを作成することで、Sainsbury's よりも上位に表示される可能性があります。探している。

セインズベリーのデジタル シェルフ パフォーマンスの測定

Sainsbury's のような小売業者と同様に、トラフィックとコンバージョンの主要な要因のパフォーマンスを簡単に監視できるように、測定戦略を用意することをお勧めします。

• 在庫状況- 製品の在庫はありますか? ピーク時を前に、Sainsbury's での株の問題を予想できますか? Sainsbury's は OOS 製品を棚から除外しているため、これは特に重要です。
• カテゴリのプレゼンス- Sainsbury's の適切なカテゴリとサブカテゴリに表示されていますか?
• 検索パフォーマンス- トップ 3 またはトップ 10 のオーガニック検索結果にいくつの製品が表示されているか?
• 詳細なキーワード データ- 特定のキーワードでどの製品がランク付けされ、どの程度ランク付けされているか?
  
  
  

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  英国の食品および飲料ブランド向けのこの e コマース ガイドでは、オンライン食料品市場の概要を説明し、8 つの主要な小売業者を取り上げ、そのニュアンスを解読しています。 小売業者の SEO とコンバージョンのために、誰に、どのように、何に影響を与えることができるかを発見してください。