แฟรนไชส์สามารถใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในกลยุทธ์ดิจิทัลได้อย่างไร

ระบบแฟรนไชส์มีอำนาจโดยธรรมชาติของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นแกนหลัก เนื่องจากแต่ละตำแหน่งภายในเครือข่ายรวมถึงเจ้าของแฟรนไชส์ที่ดำเนินการภายในชุมชนและส่งเสริมความสัมพันธ์ในท้องถิ่นกับลูกค้า การควบคุมอำนาจในท้องถิ่นนี้สามารถมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแต่ละสถานที่ อย่างไรก็ตาม เจ้าของแฟรนไชส์หลายรายและต่อมา ผู้รับแฟรนไชส์อาจไม่ได้ใช้มันอย่างเต็มที่

ด้วยการใช้กลยุทธ์ดิจิทัลที่หลากหลาย ธุรกิจแฟรนไชส์สามารถใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเพื่อเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า การรักษา ประสบการณ์ และอื่นๆ อีกมากมาย บทความนี้จะสำรวจความสำคัญของการใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัล และบางขั้นตอนที่ธุรกิจแฟรนไชส์สามารถทำได้เพื่อรับประโยชน์จาก "ความดีในท้องถิ่น" นี้

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดแฟรนไชส์ ตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราด้านล่าง:

• แฟรนไชส์สามารถใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและศูนย์ได้อย่างไรเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน
• แนวโน้มและกลยุทธ์การซื้อแฟรนไชส์ในปี 2566
• AI และการเรียนรู้ของเครื่องสามารถปรับปรุงการตลาดแฟรนไชส์ได้หรือไม่?
• แฟรนไชส์สามารถใช้วิดีโอแบบสั้นเพื่อความสำเร็จระยะยาวในปี 2566 ได้อย่างไร

การเพิ่มขึ้นของการซื้อในท้องถิ่น

เมื่อเกิดโรคระบาด ผู้บริโภคจำนวนมากหันไปซื้อของออนไลน์โดยไม่จำเป็น ทำให้ ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น อย่าง มาก แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซค้าปลีกจะยังคงอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยอดขายออนไลน์ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 8.1 ล้านล้านดอลลาร์ ภายในปี 2569 การผลักดันให้ซื้อในท้องถิ่นก็ได้รับการแนะนำในช่วงเวลานี้ในหมู่ผู้บริโภคที่ต้องการสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น เจ้าของภายในชุมชนของพวกเขา และตอนนี้ก็มีรากเหง้าที่ถาวรแล้ว

รายงานจากปี 2020 พบว่า 68% ของผู้บริโภคชาวแคนาดาและ 66% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาซื้อสินค้าจากธุรกิจในท้องถิ่นเป็นหลักเพื่อช่วยเสริมสร้างเศรษฐกิจในท้องถิ่น

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและรายงานจาก Shopify ระบุว่า 53% ของผู้บริโภคในอเมริกาเหนือกล่าวว่าพฤติกรรมการช็อปปิ้งที่เปลี่ยนไปเนื่องจากการแพร่ระบาดจะยังคงอยู่ต่อไป นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ควรทราบเนื่องจากรายงานฉบับเดียวกันระบุว่า 63% ของผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 18=34 ปีมองหาธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งไม่ล้าหลังผู้ที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป (57%) และ 35=54 ปี (53%) นอกจากนี้ ในบรรดาผู้ที่ซื้อสินค้าในท้องถิ่น 79% กล่าวว่าการสนับสนุนชุมชนของตนหรือปกป้องงานในท้องถิ่นเป็นปัจจัยกระตุ้นในการทำเช่นนั้น

จากความสนใจในการซื้อในท้องถิ่น จึงมีการค้นหา "ใกล้ฉัน" ในปริมาณมาก เนื่องจากผู้บริโภคต้องการค้นหาธุรกิจในชุมชนของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเศรษฐกิจชะลอตัวในปีนี้ ทำให้หลายคนมองหาธุรกิจในท้องถิ่นที่พวกเขาสามารถสนับสนุนได้ .

การใช้ประโยชน์จากแนวโน้มของ "การซื้อในท้องถิ่น" ระบบแฟรนไชส์ควรใช้แนวทางที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นกับเว็บไซต์ การค้นหา โซเชียลมีเดีย และกลยุทธ์การโฆษณา สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาโดดเด่นกว่าคู่แข่งที่เผยแพร่เนื้อหาระดับชาติที่มีตราสินค้า และช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคตในระดับท้องถิ่น

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับแฟรนไชส์

หนึ่งในขั้นตอนแรกที่ธุรกิจแฟรนไชส์สามารถทำได้เมื่อดำเนินการตามแนวทางที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นคือผ่านโซเชียลมีเดีย ที่ตั้งแฟรนไชส์แต่ละแห่งควรมีบัญชีโซเชียลมีเดียของตัวเองบนแพลตฟอร์มยอดนิยม (เช่น Instagram, Facebook เป็นต้น) วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าที่อาศัยอยู่ในและรอบๆ บริเวณใกล้เคียงของสถานที่ตั้งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แฟรนไชส์สามารถโพสต์เนื้อหาเฉพาะสำหรับสถานที่ตั้งของตนได้อีกด้วย

การโพสต์รายละเอียดต่างๆ เช่น ราคาท้องถิ่น ข้อเสนอ รูปถ่ายหน้าร้าน วิดีโอของทีมในพื้นที่ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและเนื้อหาเฉพาะของสถานที่นั้นเน้นย้ำถึง "ความเป็นท้องถิ่น" ของธุรกิจ ซึ่งทำให้ผู้บริโภคที่มีความกระตือรือร้นใน แนวโน้ม "ซื้อในท้องถิ่น" มีโอกาสที่จะดำดิ่งสู่ทำเลในระดับที่สูงขึ้น เสริมสร้างความประทับใจของพวกเขา การโพสต์เนื้อหานี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเมื่อเทียบกับเนื้อหาระดับชาติทั่วไปเท่านั้น

มีหลายวิธีในการโพสต์เนื้อหาในท้องถิ่นบนโซเชียลมีเดีย แต่วิธีหนึ่งสามารถทำได้โดยการโพสต์ข้อมูลท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องพร้อมกับเนื้อหาทั่วทั้งบริษัทในทุกสถานที่ เหตุผลหนึ่งที่สิ่งนี้มีประโยชน์คือเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้นที่ธุรกิจแฟรนไชส์สร้างขึ้น นอกจากนี้ โพสต์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นซึ่งสร้างโดยแฟรนไชส์สามารถรวมคำศัพท์และข้อมูลท้องถิ่น ซึ่งสามารถดึงดูดผู้คนบนโซเชียลมีเดียได้ดีกว่าเพราะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากกว่า การสร้างเนื้อหานี้ เช่น ราคาท้องถิ่นและการส่งเสริมการขาย ยังช่วยหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการเพิ่มสำเนา เช่น "ในสถานที่ที่เข้าร่วม" ลงในเนื้อหาอีกด้วย ระบบแฟรนไชส์ยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ เช่น Social Brand Amplifier เพื่อรวมโพสต์ระดับชาติไปยังการจัดการในท้องถิ่นด้วยคำศัพท์ท้องถิ่นที่แทรกแบบไดนามิก

การโฆษณาทางโซเชียลมีเดียเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของแนวทางนี้ แคมเปญโฆษณาดิจิทัลในท้องถิ่นสามารถใช้ข้อมูลท้องถิ่นและการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับแต่ละสถานที่ ในทางกลับกันสิ่งนี้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคที่ต้องการซื้อในท้องถิ่น ในปี 2022 การโฆษณาในท้องถิ่นเริ่มได้รับความนิยมอย่างมาก และคาดว่าจะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในอีกหลายปีข้างหน้า อีกครั้ง ระบบแฟรนไชส์สามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยให้แนวทางนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ที่เกี่ยวข้อง

วิธีพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล

เน้นความเป็นท้องถิ่นผ่านการค้นหา

เมื่อผู้บริโภคนึกถึงธุรกิจแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ หรือจริงๆ แล้วเป็นธุรกิจแฟรนไชส์ใดๆ พวกเขาอาจไม่ได้พิจารณาว่าสถานที่แต่ละแห่งเป็นเจ้าของและดำเนินการในท้องถิ่น ผู้บริโภคจำเป็นต้องทราบว่าเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นกำลังดำเนินการที่ตั้งแฟรนไชส์ ด้วยการสนับสนุนสิ่งที่ดูเหมือนเป็นแบรนด์ใหญ่ พวกเขากำลังสนับสนุนชุมชนของพวกเขาอย่างแท้จริง

คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ประชาชนเข้าใจสิ่งนี้? บอกพวกเขา! มันอาจจะง่ายอย่างนั้น หากคุณต้องการให้ธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณสะท้อนถึงกระแส "ซื้อในประเทศ" คุณต้องใช้กลยุทธ์ที่จะช่วยเน้นเรื่องนี้ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือให้ธุรกิจแฟรนไชส์เพิ่มการมองเห็นสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นและสื่อสาร "ความเป็นท้องถิ่น" ภายในชุมชนของตน

การอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ Google Business Profile และ Bing Places เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญเนื่องจากจะช่วยให้สถานที่ตั้งของแฟรนไชส์ปรากฏขึ้นเมื่อผู้บริโภคทำการค้นหาในท้องถิ่น (เช่น "บริการทำความสะอาดใกล้ฉัน") สถานที่แต่ละแห่งในเครือข่ายแฟรนไชส์ควรมีรายชื่อของตนเองบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ สามารถเพิ่มองค์ประกอบในท้องถิ่น เช่น รูปภาพของสถานที่และตามหลักการ แล้ว ลิงก์ เว็บไซต์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น สำหรับสถานที่เฉพาะ สามารถเพิ่มสำหรับแต่ละสถานที่ได้

เพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile ของคุณโดยใช้คุณลักษณะทั้งหมดที่มีอยู่ รวมรูปภาพ ตอบคำถามจากสาธารณะ อัปเดตเป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาดิจิทัลทั้งหมดสอดคล้องกัน ฯลฯ

การนำแนวทางที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นมาใช้นั้นไม่จำเป็นต้องท้าทาย แต่เป็นการทำความเข้าใจถึงความจำเป็นและดำเนินการผ่านกลยุทธ์ดิจิทัล การใช้ประโยชน์จากสิ่งที่มีอยู่แล้วสำหรับระบบแฟรนไชส์ ​​– การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น – คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จที่มากขึ้นสำหรับสถานที่ตั้งแฟรนไชส์แต่ละแห่งในระยะยาว

แนวคิดที่นำเสนอในบทความนี้มีอยู่ในคู่มือฟรีของเรา 5 อันดับเทรนด์การตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์ในปี 2023 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้และเทรนด์แฟรนไชส์อื่นๆ อย่าลืมดาวน์โหลดคู่มือ ที่ นี่

ตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราในชุดนี้ด้านล่าง:

• แฟรนไชส์สามารถใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและศูนย์ได้อย่างไรเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน
• แนวโน้มและกลยุทธ์การซื้อแฟรนไชส์ในปี 2566
• AI และการเรียนรู้ของเครื่องสามารถปรับปรุงการตลาดแฟรนไชส์ได้หรือไม่?
• แฟรนไชส์สามารถใช้วิดีโอแบบสั้นเพื่อความสำเร็จระยะยาวในปี 2566 ได้อย่างไร